沟通技巧_84解析.docxVIP

1、我认为影响就是使对方易于接受我的观点。2、我认为影响就是不让对方有太多选择余地，因而只能接受我的建议。 最明显的劝说型的人总是尽力使别人陷入别无选择的境地，只是点头同意。遗憾的是，如果人们不得不同意，或者害怕说不同意，他们往往心里是不满的，随后就会改变注意。 影响型的人不同，他们尊重这样的一个事实，即所有人都有选择的权利。他们也认识到，要想使达成的意见长久保持不变，最好的办法是让人们最大程度的心甘情愿。不难理解，人们更愿意做他们想做的事，在做的过程总就会了解到你所看到的利益。影响他人的关键，是让人们认识到按你的方向行事对他们来讲有实实在在的好处。永远不要忘记作为影响型的人，你最终的目标是让对方做你希望他们做的事。要把每个人当做潜在的自愿者。作为影响型的人，你需要让他自己做出决定，当一个心甘情愿的自愿者。3、我认为最好用最有力的证据说服对方。4、我认为最好帮助对方，让他自己信服。 对你而言强有力的理由，在别人看来很可能是无理的施加压力。这些强有力的理由（尤其是不只一个的时候）有可能跟人们的需要不相干。就像海浪无情的拍打岩石而风平浪静之后岩石仍依然不动一样，这些理由也不会给人留下什么印象。人们只有对自己确定的事才会深信不移。作为影响型的人，你的任务是创造条件使他们信服自己。也就是帮助他们认识到他们需要的正是你希望他们需要的东西（简直非要不可）。把那些强有力的理由放在一边，等你影响的人自己确信他们有这些需求，而你可以帮他们满足的时候，再有选择地说一些理由，只选那些与满足需求有关的理由。理想情况下，你已经不需要这些理由了。他们会自己找出理由来，你只要表示赞同就可以了。5、我相信要靠实质内容取胜。（如符合逻辑的严密论证，有客观事实和数字做支持）。6、我相信要靠行为方式取胜。（如人际交流技巧，建立良好的关系，了解对方的思路等）。当你设法影响别人的时候，有两个独立但又相互关联的方面要注意：内容和方式。显然缺一不可，两样都需要，即实质的问题和处理问题的风格。不能只关注一样。所有研究表明，如果问题是合理的，切合实际的，那么方式恰当则会给你带来更多优势。并不是说人际关系技巧一定能够确保成功（没有什么东西能够确保成功），但这些技巧能增加成功的可能性。用这份问卷的后半部分评估一下你影响他人的技巧，看看哪一方面可以加强，是语言行为还是非语言行为方面。7、我认为按照对方的节奏轻轻的拉更好。8、我认为按我的节奏使劲推更好。很多人错误的以为，影响别人，在好的情况下跟激励敦促劝说差不多，不好的情况下跟毫不动摇，坚决不让步是同义词。他们认为，影响别人的人唱主角，主要有他说话，说完一个理由又一个理由，扫除对方的保留意见，迫使别人接受。老练的影响型的人不会这么本，他们关注被影响对象。他们问问题，专心的听，以对方为准协调步调，按对方需要提出建议。设想你和对方之间有一根细线，一个突发的不当举动很可能把线扯断，你就会失去了对方（不是真的看不见了，而是从心理角度讲）。如果你的行为以对方为焦点，和对方步调一致，线就不会断。9、我认为如果我看中逻辑论证们对方也会这样。10、我认为在我看来符合逻辑的 ，在对方看来却不一定。严格的说，逻辑就是逻辑，是纯粹的讲道理的科学，是客观的推理。但在实践中，不同的人有不同的理解。你觉得道理在你这一边，但别人不这么看，你也觉得自己有道理，就会和别人闹的越僵。最后你很可能会怒发冲冠，同时还指责别人不可理喻。老练影响型的人不会天真的认为有理总能占上风。先将所谓的逻辑论点深藏不露。只有当你确信对方完全能够接受时，才能把这些论点拿出来。单纯为了逻辑而谈逻辑，不太可能赢得对方的好感。11、我认为最好是让对方相信没有别的选择了。12、我认为最好是向对方表示他有自己的选择。不可能没有别的选择。总能找出其他方案，即使其中有些显得荒谬。对方可以选择的方案就更多了。他们可以真心诚意的同意你的观点，也可以有保留地同意。他们可以选择完全不同意你的方案，也可以选择各执己见，互不干涉。他们可以留下来和你一起干，也可以一走了之。影响型的人尊重他人的选择权利。毕竟，最终的目标是尽可能让对方倾向于选择你希望他们选择的方案。他们才是最终做出决定的人。养成说由您选择的习惯。这样做会提醒你：做决定的是对方，而不是你。而且，既然由您选择，你也就不好再向对方灌输你的方案了。13、我认为我的身体语言（面部表情，手势等等）对交流的结果有相当重要的影响。14、我认为我的身体语言对交流结果有影响，但并不太重要。所有研究都表明，身体语言能对他人的反应产生或好或坏的深刻影响。人们很难准确的说出自己喜欢什么，不喜欢什么，但在潜意识的层面上，身体语言会起很大的作用。老练的影响型的人会有意识的利用身体语言，尽力降低敌对的可能性，并且尽力增大合作机会。千万不要低估身体语言的重要性。保险点的做法是假设