沟通协调能力考试_91.67.docVIP

一、判断题 （10 道） 1.?沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误 2.?有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误 3.?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确 错误 4.?整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误 5.?情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 错误 6.?沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 错误 7.?日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误 8.?人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 错误 9.?在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误 10.?目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 错误 二、单选题 （10 道） 1.?对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） ?A.?对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 ?B.?准确领会上级工作的意图 ?C.?调整工作思路，配合领导工作 ?D.?当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行 2.?领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） ?A.?权衡管理 ?B.?集权管理 ?C.?无为而治 ?D.?权变管理 3.?日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ） ?A.?充足的资金 ?B.?先进的技术 ?C.?成功的人才战略 ?D.?深层文化背景 4.?造成管理失误最主要的原因是（ ） ?A.?领导者能力不足 ?B.?领导者用人不善 ?C.?领导者缺乏管理人的技能 ?D.?领导者不善于分析形势 5.?领导风格中的教练型强调（ ） ?A.?强调高工作低关系 ?B.?强调高工作高关系 ?C.?强调低工作高关系 ?D.?强调低工作低关系 6.?领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力 ?A.?①②③ ?B.?①②③④ ?C.?①②③④⑤ ?D.?②③④⑤ 7.?针对R1不成熟的下属采取（ ） ?A.?授权式管理 ?B.?参与式管理 ?C.?教练式管理 ?D.?指令式管理 8.?木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ） ?A.?木桶的的容积决定于木板的质量 ?B.?能力越全面越好 ?C.?木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子 ?D.?能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短 9.?对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） ?A.?非凡的人不适合集体工作 ?B.?一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 ?C.?非凡的人太多反而对组织不利 ?D.?在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 10.?最成熟的下属是指（ ） ?A.?既有能力又有知识并且服从领导安排 ?B.?有能力有知识但不太服从领导安排 ?C.?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 ?D.?既没能力又不服从领导安排 三、多选题 （10 道） 1.?下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） ?A.?人员的决断 ?B.?战略目标的管理 ?C.?策略目标的管理 ?D.?目标的决断 2.?下属成熟度的含义（ ） ?A.?作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 ?B.?从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 ?C.?下属的成熟度是决定管理成败的关键 ?D.?领导者对于不成熟的下属只能任其发展 3.?有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 ?A.?内协调 ?B.?外协调 ?C.?上协调 ?D.?下协调 4.?下属成熟度的构成要素（ ） ?A.?知识、技能 ?B.?经验 ?C.?动机 ?D.?信心、责任 5.?下属合理需要的要求包括（ ） ?A.?下属需要和组织需要、组织发展相一致 ?B.?下属需要和社会需要、社会规范相一致 ?C.?下属需要是创造条件可以被满足的 ?D.?下属需要被满足后起到积极作用 6.?领导者在管理中应该避免的失误有（ ） ?A.?防止布理丹效应 ?B.?防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 ?C.?关注费雷比定律 ?D.?领导无为而治 7.?权变管理中的“变”是指（ ） ?A.?因势利导 ?B.?判明情况 ?C.?把握局势 ?D.?变更方式 8.?权变理论的管理模型是（ ） ?A.?领导二维理论 ?B.?领导行为四分图