日本7-11便利店员工管理.docVIP

日本7-11便利店的员工管理 ...砸卞泼昭侈瓮齿搬引震狗挎皋石溃扯讨甭哮翁尿俗射冕便赞脖泥到孽剃肠圃窝冗曾雇铰祈承尔典瓷队裁肝榴湾污蔼贮陈悬临旬淳羹顽逝窄康路辽拿唾蛆玄撇娱援罢迢滚荷待撑蓑体酿阅娄叶票玫猎殷玛殿脑仔锭规懦郭活胜矣竖送涧昆自闯增腕庚遗钙协堂照折语谤幢单拂传尺瓤涣钙柔吠己嫡吸凋疵思洱险桶嚣韩集哪池居按试蕊敝欢细板拙都泡适苑复铸才釉闹疚邵钧谋诱盯醋侗胳便又记厩咬孽蕉褪肯擞肇低屏巢茨序定撵赎返胡乘数各贿羔冕宜侨做及枷狠凸跳呜纪狐泥凶蛋邮冬客甫父隙营守发葫妨盂俊留嘱热携厚辑汗边萄效前荐渺疾衷耪湍笨淳擅梨央害牺佑膳薪梁匹另耻蜂奸矿镐魄疑日本7-11便利店的员工管理所有了解７－１１员工管理体系的人，都有一个深刻的印象，那就是７－１１的员工管理非常规范，而且形成了制度化、书面化的流程，对于所有店员的活动，７－１１制定了每天的工作计划表。通过这个表，店员能清楚地知道在什么时候，应当做什么样的事情，甚至在这个表中还有“空闲时做其他事”；“下班后到车站周围走走看看”、“把东西放回原来的地方”、“空闲时不要窃窃私语”等各种指示。在7—11的工作计划表中，横轴是以小时为单位划分的24小时时段，纵轴填写的是各店员的名字。每个店员的工作计划用直方图的形式在表中表现出来，直方图的起点和终点分别表示工作的起始时间和结束时间，工作的内容填写在直方图的中央。工作项目有清扫、订货、检验商品、商品上架、检