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酒店火警处理预案P
安保部制度与程序目录
政策名称：酒店火警处理预案 政策编号：SD/PP2012/050 部 门：安保部 分 部： 制 定 人：安保部经理 审核：副总经理 批准：总经理 生效日期： 取代： 页数：8
1 政策目的：
明确应急疏散及控制、扑救火灾的程序、措施，进而构建酒店内部的应急保障体系，提升自防自救的整体能力。
2政策内容：
2.1成立紧急情况领导小组：
2.1.1总指挥—总经理（缺位时由酒店在场最高行政领导担任）职责：指挥酒店灭火、应急疏散行动的展开。位置：位于酒店一层消防监控中心内。
2.1.2成立紧急情况领导小组成员：副总经理、安保部经理、工程总监、客房部经理、财务总监、人力行政部经理、餐饮总监、前厅部经理、康乐部经理、营销部经理
2.2成立灭火行动组：
2.2.1负 责 人：安保部经理或安保部值班主管；
2.2.2成员：起火部门义务消防队成员、安保部值班人员及夜间安保部留宿人员；
2.2.3职责：扑救初期火灾；
2.3成立疏散引导组：
2.3.1负 责 人：除各小组负责人外的其他部门总监/经理（夜间为本部门值班经理或主管）；
2.3.2成 员：起火部门员工、其他部门义务消防队人员；
2.3.3职 责：组织人员疏散，掌握人员疏散情况，及时向指挥部汇报。
2.4成立安全防护救护组：
2.4.1 负 责 人：人力行政部经理、前厅部经理、客房部经理；
2.4.2 成 员：大门值班安保员、前台人员、医务室人员；
2.4.3职 责：安排疏散人员在安全地点集合，清理车道、打开室外水泵接合器，组织对受伤人员进行救治，设置安全防护警戒区。
2.5成立通讯联络及设备保障组：
2.5.1负 责 人：工程总监或工程部值班工程师；
2.5.2成 员：工程部值班人员、消防控制中心值班人员、酒店总机工作人员；
2.5.3职 责：及时传达火灾扑救、消防设施设备运作及人员疏散情况， 保障消防设施、设备正常运转。
2.6接到火灾的报告后工作的展开：
2.6.1酒店应急领导小组总指挥、小组成员接到“酒店XX部位发生火灾”的信息或其他方式的通知后应迅速赶往酒店消防控制中心实施指挥，并根据具体情况安排专人前往火灾事故现场实施指挥，其余成员除各组负责人外，应立即赶到所在部门指挥部门人员做好安抚客人和各项疏散撤离时的准备工作。
2.6.2灭火行动组负责人接到 “酒店XX部位发生火灾”的信息或对讲机语音信息通知后，迅速赶到起火部位，其余成员赶到消防监控中心携带防护设施前往起火部位，负责人组织指挥展开灭火行动，并向指挥部反馈现场情况；（若起火部位在客房，应乘坐消防电梯）。
2.6.3疏散引导组负责人接到“酒店XX部位发生火灾”的信息或其他方式通知后，由起火部门负责人组织本部门员工携带安全疏散辅助设施在起火部位引导人员疏散，疏散组其它成员在各自部门组织本部门人员和客人疏散，迅速通知义务消防队员在消防控制中心处集结。
2.6.4通讯联络及设备保障组负责人接到“酒店XX部位发生火灾”的信息或其他方式通知后，通知义务消防队员在酒店消防控制中心处集结，迅速赶到消防控制中心停用客用电梯，核查消防设施、设备的工作状态，成立“紧急抢修组”，并向总指挥汇报情况。
2.6.5安全防护救护组负责人接到“酒店XX部位发生火灾”的信息或其他方式通知后，组织人员协助疏散组进行疏散救护，并实施区域警戒，清理车场通道，打开室外消火栓接合器迎候消防车。
2.7判定火情、下达指令（时限：自火警确认后3分钟内完成）
2.7.1一级火警:一般是指消防控制中心的消防报警系统（如烟感、温感等）火灾探测器所探测到可能的火情，并在消防报警主机上显示具体的位置。
处理程序：
2.7.1.1消防控制中心在接到消防主机的报警后，应立即通知当值安保领班、大堂副理、值班工程师一起到火警现场确认。
2.7.1.2在接到消防控制中心通知后，安保领班、大堂副理和值班工程师须在3分钟内到达现场确认。
2.7.1.3如确认是误报，应先反馈至消防控制中心，消防控制中心在接到现场人员的通知后将主机复位，并查明原因，记录在案。
2.7.2一般是指现场火灾成立，出现明火、明烟等情况。（注：任何员工在岗位上发现明火，首先要弄清火势的大小。如果火势小，就先行灭火，再报火警电话（2119），报警时要报出火灾的准确地点，报警人的部门、姓名，简要的说明现场的情况，有无人员被困等。如果火势大，就先报内部火警电话（2119），报完后在不危及自身安全的情况下先行救火）。
处理程序：
2.7.2.1当确定为“二级火警”后，要立即反馈消防控制中心。
消防控制中心应立即：
A、通知各岗安保按火灾处理预案行动；
B、通知安保部经理和主管到达火灾现场；
C、电话通知总机
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