市场营销与市场营销学PPT课件.pptVIP

中国人民大学商学院 吕一林 《市场营销学》 第一章 市场营销概述 第一节 市场和市场营销 第二节 市场营销学的产生和发展 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容 第四节 研究市场营销学的意义和方法 本章结构提示 学习目标 领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。 了解市场营销学的产生和发展进程。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 第一节 市场和市场营销 一、市场及其相关概念 二、市场营销的含义 三、市场营销的相关概念 四、市场营销与企业职能 一、 市场及其相关概念［1］ 一、 市场及其相关概念［2］ 1、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 2、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 3、买方需求是决定性的 4、市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系 二、 市场营销的含义 市场营销的定义 市场营销的内涵 市场营销的范围 营销视野　营销在我们的生活中无处不在 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 市场营销内涵 目标——满足需求和欲望； 核心——交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） ?课堂思考 分别举一例说明上述十大方面的营销。 ?营销视野　 营销无处不在 企业需要营销以满足消费者的需要 学校需要营销以满足广大学生的需要 医生需要营销以满足其患者的健康需要 政治家需要营销，以满足他的人民的需要 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要 三、市场营销的相关概念 一个实验1 请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？ A：有80％的概率得到4,000元 B：肯定得到3,000元。 一个实验1 请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？ C：有50％的概率获得6,000元 D：有90％概率获得3,000元 一个实验1 请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？ E：有0.1％的概率获得6,000元 F：有0.2％概率获得3,000元 一个实验2 请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？ A’：有80％的概率输掉4,000元 B’：有100％的概率输掉3,000元 一个实验2 请问在这两个赌局中，你倾向于选择哪一个？ E’：有0.1％的概率输掉6,000元 F’：有0.2％的概率输掉3,000元 结果 在第1个实验中，有80％的受访者选择B赌局，即选择确实性可得（即100％概率得到）3,000元，而不选择有80％机会得到4,000元的赌局，（此选择的期值是3,200元）。在第二组选择中，有86％的受访者选择D赌局，即以90％的机会得到3,000元。在第三组中，有73％的受访者选择E赌局，即选择以0.1％机会获得6,000元。倘以主流经济学的期望效用线性概率函数来测算，这三组选择都违反了期望效用的最大化的选择基准。 第2个实验，赌局的结果是损失，A’赌局有80％概率损失4,000，B’赌局是100％概率损失3,000元，那么有92％的受访者选择A’赌局，在第二组实验中，则有70％的人选择F’赌局。 结论 人们（决策者），面对损失时的选择恰好跟面对收益时相反。 传统的期望效用理论，赌徒在不确定条件下，对收益的选择应该是没有差别的，都是以期望效用（值）最大化作为选择 不成立。 再试试 情形A：在一组试验中，你已得到1000美元，另外，你面临一个选择，确定得到500美元，或者你有50％机会获得另外的1000美元，50％的机会一无所获。 情形B：在另一组试验中，你已得到2000美元，另外，你面临的