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试论对东芝?公司目标管?理的案例分?析 　［摘 要］本文通过对?“独具特色的?目标管理——东芝公司”这一案例进?行分析,来具体说明?目标管理在?实践中的应?用以及从案?例中对我们?的启示。　　［关键词］目标管理；自我控制；提高能力；权限下放；评价成果；信任下级　　　1 案例简介　　谈到土光敏?夫的时代,不能不涉及?东芝公司独?具特色的目?标管理方式?。目标管理作?为一种先进?的管理方式?,并非由日本?人首创,但是东芝公?司接受和借?鉴了德鲁克?的“目标管理”的管理理念?,并应用到实?践,有效地提升?了企业的绩?效。本案例中对?东芝公司目?标管理介绍?主要包括以?下四个部分?：　　(1)制定目标。在目标管理?实施中,东芝公司首?先把目标的?制定放在首?位。在制定目标?时要求两点?：员工的目标?和企业的目?标保持一致?；每个人都要?制定切实的?目标。另外在制定?目标时还遵?守了以下原?则：如目标数量?不宜过多,目标的内容?具体明确、目标难度以?略高于本人?能力为准、不能失去长?远的观点等?。　　(2)东芝目标管?理的特征。东芝目标管?理的特征主?要包括两点?：直接结合经?营需要的一?贯性,即目标管理?必须从企业?的整个经营?体制出发,保持完整的?一贯性；以个人为中?心提高能力?,具体来说,每个人的目?标,是按照本人?的能力、适应性和性?格等特点个?别确定的。　　(3)目标管理的?结构。东芝公司的?目标管理,重要的前提?就是相信每?个人的能力?和积极性,恰如其分地?明确每个人?的工作和任?务,然后通过权?力下放和自?我控制,确立好整体?的目标体系?以及每个人?的目标体系?。在目标管理?的最后阶段?,实施成果评?价,并与绩效考?核挂钩,给予相应的?奖惩措施,提高员工的?积极性。　　(4)目标管理的?实施。在东芝目标?管理的实施?过程中,坚持少而精?主义和能力?主义。此外在实施?过程中还坚?持“信任下级”原则,适当下放权?限,上下级之间?建立信任；最后,依据达到程?度、困难程度、努力程度三?个要素进行?成果评价,进行相应的?奖励,保证目标管?理的有效性?。　　以上就是对?东芝公司目?标管理案例?的简介,接下来,本文将从员?工激励和目?标管理的角?度,主要分析东?芝的目标管?理的成功之?处。　　2 成功之处　　(1)具备一套完?善的管理流?程。东芝公司的?目标管理之?所以成功,离不开与之?相匹配的一?整套管理流?程。首先高层管?理人员确定?公司未来的?战略和目标?。其次由上至?下,逐级确立各?级的任务和?目标。其中下级的?目标也是多?次和上级进?行沟通,双方一致商?定之后,最终确立下?来,保证了最终?目标的制定?是下级员工?接受和认可?的。在执行过程?中,东芝组织的?高层领导密?切关注和参?与,同时让所有?员工都参与?到目标管理?体系中,达到了全员?认可,全员参与的?效果。最后将绩效?与目标管理?的成果评价?结合起来,确保员工能?从中受到激?励,让员工更有?积极性。　　(2)对细节的注?意。东芝公司严?格遵循了目?标管理的四?个要素,设置的目标?要明确,让员工参与?决策,规定了目标?管理的一定?时限,通常是半年?或者一年,最后将成果?评价与人事?安排结合起?来。此外,东芝还特别?注意营造平?等的氛围,让上下级之?间多沟通,建立深厚的?信任。通过实行目?标卡片制,并以此作为?直属上下级?之间订立的?合同,让员工做出?承诺,提高员工实?现目标的可?能性。　　(3)高层管理人?员和基层员?工共同参与?。东芝公司的?目标管理,就是高层人?员亲自关注?和参与,从而提高了?目标管理被?重视的程度?,扫清了一些?不必要的障?碍。让员工参与?决策,让他们产生?了主人翁意?识。日本东芝公?司编写的《目标管理实?践》中指出：每一个职工?,由于亲自参?加制度目标?,无疑会感到?自己为达到?目标负有责?任,并以极大的?热情投入工?作。　　(4)基于Y理论?,充分信任员?工。东芝公司的?目标管理基?于Y理论,认为“人,就其本性而?言,有劳动的欲?望、自我提高的?欲望和承担?责任的能力?”。本着这种思?想,东芝公司形?成了信任员?工的氛围,对他们抱有?积极的期望?,激发员工的?工作热情,同时上级下?放权力,无权过分干?涉员工达到?目标的具体?措施。甚至一定程?度上为这种?员工自主承?担风险,允许员工失?败,认为这是对?员工的教育?投资。 (5)以员工为中?心,提高员工能?力。东芝公司的?目标管理的?一个重要特?点就是,以员工为核?心,提高员工能?力。东芝公司把?重点放在“提高能力”上,就是要使目?标连锁体系?中不能充分?展开的下级?也能实行目?标管理。东芝让员工?制定略高于?自己能力的?目标,保证了员工?能力的提高?,从目标管理?的心理功能