网络营销，企业网站管理 种风险逆转，迅速增加利润的模式！.doc

第 1 页 共 108 页 10 种风险逆转，迅速增加利润的模式！ 通过向潜在顾客承诺从你这里购买的所有东西都有保 障，以此来逆转风险是消除“客户顾虑”的一种非常好的方 法。然而有相当一部分小型企业主和专业人士不愿承担全部 －有时甚至是部分交易风险。 这正事目光短浅的表现。这对于客户来说不公平。我们 可以这样考虑：如果商家对其所销售的产品与服务考虑不 周，那顾客又凭什么购买他的产品呢？ 影响销售成功的最大的障碍就是：购买人担心有风险。 如果你能消除潜在客户这种担心，那么你就可以成功销售。 利用风险逆转来确保购买，这是什么意思？我们来解释 一下，对以一个公司、一个供应商或者企业来说，你一定要 确保新客户跟你打交道做生意时非常容易的，那么你就要让 他放心。 例如，达美乐比萨就彻底的清除了障碍：如果 30 分钟 以后送到，你就可以免费享用比萨。 在很多时候，你都可以用退款保证来清除每次销售的障 碍。我总觉得奇怪，为什么有那么多生意人担心购买者利用 这一点而不愿意这样做。 如果销售时你不愿意提供退款保证，那么，你一旦了解 了以下几点，就会马上改变你的做法： 第 2 页 共 108 页 1、大多数人并不会因为你有退款保证就真正要你退款， 哪怕他们对产品非常不满意。 2、与消除风险而带来的销售额增长相比，任何退款都 是微不足道的。 3、美国的法律规定：如果在 30 天内顾客对产品不满意，