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l?C??? 使用XX的患者对脱发治疗方法的认知 在使用XX的患者中，绝大多数的被访者认为无论任何治疗方法都有一定的疗效，但采用其他治疗方法的患者较其他两类患者少。该类患者已对XX建立了一定的品牌忠诚度，XX应进一步满足该类患者的心理需求，巩固已有使用者对自己品牌的忠诚度。此三类患者的准确界定以及长期跟踪应是该项工作的重点。 4-研究结论 2. 2、不同患者对生发产品功效的的认知 A：不同患者对生发产品功效的认知 被访者普遍担心生发产品具有副作用、含有激素等对身体有害的物质。产品疗效的安全性在此时大于产品的有效性。 4-研究结论 B 有使用经验的患者对不同品牌的生发产品功效的认知： 4-研究结论 （三）、目标人群对促销活动的接受倾向与接受特征分析 目标人群对促销活动的认知 在被访者中，绝大多数的患者认为应有医生参加整个促销活动，医生作为解决其脱发烦恼的关键人物现场推介是最值得信赖的。 促销广告中， 应传达的主要内容有： ?????? 关于产品本身：主要功效、有何副作用、正确使用方法、使用注意事项，对不同原因、不同类型的脱发的适用范围。 关于广告承诺：产生效果的最短时间、无效赔偿（如无效赔款）、产生副作用的赔偿的承诺。（此为不可操作因素）