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店面营业流程 一．营业前 1．打卡上班，整理仪容仪表 a 、按照公司规定穿统一的制服，女同事化淡妆，男同事衬衫，皮鞋 2．全体人员10到15分钟简短早会 a 、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况） b、传达公司重要文件及通知 c、针对营业问题，指示有关人员改善 d、分配当日工作计划。 e、记录早会内容 3．安排人员做清洁卫生 a 、分工合作，具体卫生要求详见《店面卫生安排及标准》 4．专人检查店内饰品的摆放，样板柜的清洁及是否损坏，植物是否鲜活干净 a 、门板小样板背面标签是否完好，是否有灰尘 b、台面小样板有无缺损，有无标签和灰尘 c、饰品摆放要美观大方，无灰尘，无破损，能和橱柜相得益彰 d 及时清理植物枯枝，浇水不可溢出地面 e、橱柜样板任何地方有损坏，详细记录下来交给店长处理 f、每周对店面饰品盘点，人为损坏，做相应赔偿 5.背景音乐，灯光，宣传资料 a 、到店后立即打开所有灯光及背景音乐 b、背景音乐以抒情，轻柔，积极美好为主，以配合我们产品的定位及风格，给人舒服愉悦的感受 c、宣传资料架上应时刻保持有画册，宣传单等，干净整齐有序 二．营业中 1．安排1到2个讲解员到门口接待区，第一时间周到接待客人，到店客人所有员工都要礼貌打招呼，让客人有宾至如归，温馨的感觉 a 、轮流排岗制，30分钟交接 b、禁止大声喧哗，做与工作无关的事情 2．其他销售则跟进资