平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用.docVIP

平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用 2013年2月中国管理信息化Feb1.,2013 第16卷第3期China Management Infonnationization Vo1.16,No.3 平衡计分卡在医院综合绩效管理体系构建中的作用孙晖(烟台市烟台山医院，山东烟台264∞8)[摘要]医院绩效管理是现代医院管理的重要内容，公立医院应建立健全以公益性为核心的医院绩放管理体系，涵盖医疗服务数量、基本药物使用率、社会满意度、科研与教学等方面，充分发挥以公益性为导向的综合馈效管理的激局作用，建立基于乎街计分卡的综合绩效管理体系将医院的战略目标作为考核内容构建和完善常态化制度化的惊合绩效管理体系，引导医务人员积极主动地为患者提供高质量、高效率、适宜费用的医疗服务。强化医院绩效管理硬丰富标与银指标的结合，将绩放管理实施与医院发展中长期发展规划、近期工作目标有机结合，与多种工作和考核挂钩，友都动态管理促进医院全面发展，为医院发展愿景服务的作用D[关键词]平衡计分卡;医院;绩效管理;作用doi: 10. 3969/j. issn. 1673 -0194. 2013. 03. 034 [申图分类号]R197322交融标识萄]A文章编号]1673-0194(2013)03-创gt;62-03当前，公立医院改革在制度层面面临两大任务:一是加强内必须面对和思考的重要内容。医院绩效管理体系的