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测绘单位推行卓越绩效管理模式的成效 　　一、卓越绩效管理模式概述 　　卓越绩效管理模式是目前世界众多国家政府、世界一流企业共识程度较高的一种组织或企业管理模式，最初是以美国国家质量奖标准（卓越绩效模式）表述出来的。卓越绩效管理模式核心是强调顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效，包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。 　　我国在参考美国马尔科姆.波多里奇国家质量奖的基础上，结合国情制定并颁布了《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2004）、《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2004）。内容同样包括领导、战略等七个方面内容。 　　实施卓越绩效的最终目的是使组织持续成功，强调战略、绩效结果和社会责任，强调质量对组织绩效的增值和贡献，并通过量化指标来评价组织卓越经营的业绩。 　　二、测绘单位推行卓越绩效管理模式的成效 　　增城市城乡规划测绘院（以下简称“测绘院”）自2013年推行卓越绩效管理模式以来，单位员工追求卓越绩效的意识不断提高，在管理创新、技术创新等实践中逐步建立形成具有自身特色的卓越绩效管理模式。 　　1.推行卓越绩效管理模式，全面树立质量意识 　　在卓越绩效管理模式中，质量并不再是表示狭义的产品和服务质量，并且也不再仅仅包括工作质量。质量成为“追求卓越的经营质量”的代名词。 　　“质量”将以追求“组织的