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集团公司培训中心 张金成 课程纲要 故事：改变自己是改变世界的最短距离 威斯特敏斯特大教堂的地下室是英国的国王及著名人士的下葬之地。这里墓室累累，纪念碑林立。从亨利三世到乔治二世等 20多位国王，到牛顿、狄更斯、达尔文，以及二战时著名的“不列颠之战”中牺牲的皇家空军战士都安葬于此。 在一个墓碑上刻着这样的一段话： 当我年轻的时候，我的想象力没有边界，我雄心勃勃地梦想改变整个世界。当我渐渐成熟和明智，我发现我不能够改变这个世界，于是我将目光变短浅了些，决定只改变我的国家。当我渐渐进入暮年，我终于发现我也不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭，但是，哎，这也不可能，他们根本不接受我的改变。当我现在躺在病床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变和提升我自己，然后，作为一个榜样，我可以带动和影响我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我也许能为国家做些事情；然后，谁知道呢？我甚至可能改变整个世界。 对执行的再认识* 重要的思考： 为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王? 为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多的优秀人才? 观点：如何执行 管理者的八大执行误区 站位错误 控制不力 以小失大 老好人 引例：两个关于选择的故事 故事1：十四世纪法国经院哲学家布利丹曾经讲过一个哲学故事 一头毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间。它虽然享 有充分的选择自由，但由于两堆干草价值绝对相等，客观上无法分辨优劣，也就 无法分清究竟选择哪一堆好。于是它始终站在原地不能举步，结果只好活活饿死。 人的痛苦往往不是因为没有选择，而是因为选择太多。能力越强的人选择的 余地也就越大，可是没有放弃的能力，也就很难得到自己想要得到的。 故事2：两把椅子 卢卡诺·帕瓦罗蒂在师范院校毕业之际，痴迷音乐并有相当音乐素养的帕瓦 罗蒂问父亲：“我是当教师呢，还是做歌唱家？”其父回答说：“如果你想同时坐 在两把椅子上，你可能会从椅子中间掉下去。生活要求你只能选一把椅子坐上 去。” 帕瓦罗蒂选了一把椅子——做个歌唱家。经过 7年的努力与失败，帕瓦罗蒂 才首次登台亮相。又过了 7年，他终于登上了大都会歌剧院的舞台，走上了世界 歌坛巨星的宝座。 §1 定性的决策方法 §2 定量的决策方法 一、确定型决策方法 1、盈亏平衡分析法 2、线性规划 二、风险型决策方法 1、决策树法 2、决策收益表法 三、不确定型决策方法 1、乐观法（大中取大法） 2、悲观法（小中取大法） 3、平均法（等概率法） 4、后悔值法（大中取小法） 1 确定型决策方法 确定型决策是指影响决策的因素、条件和发展前景比较清晰、明确，即只存在一个确定的自然状态，决策者可运用科学方法作出判断，根据决策目标可以选择最佳方案。 最常用的确定型决策方法：盈亏平衡分析、线性规划。 盈亏平衡分析 盈亏平衡分析（Break-Even Analysis):是将成本划分为固定成本和变动成本并假定产销量一致，根据产销量、售价、成本、利润四者间的函数关系，确定盈亏平衡点（保本点），进而帮助管理者制定利润计划的一种分析方法。 意义：产品的产销量、总成本费用和利润间存在着相互依存的关系。若产品销量低于一定界限，企业就无利可得，甚至亏本。 而通过BEA就可以找到这个界限，从而预知产品的销量达到多少才有利润。结合市场调查，可预测能否达到该销量水平，以便确定产品有无开发价值，避免决策失误。所以盈亏平衡分析也称为量本利分析。 2 风险型决策方法 风险型决策：风险型决策有明确的目标，有可以选择的两个以上的可行方案，有两种以上的自然状态且不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来；决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定，但其出现的概率可以大致估计出来。 风险型决策常用的主要方法是： 决策树分析法 决策收益表法 决策树法的涵义：指借助树形分析图，根据各种自然状态出现的概率及方案预期损益，计算与比较各方案的期望值，从而抉择最优方案的方法。 例如：某公司计划未来3年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率是畅销为0.2，一般为0.5，滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案，求取得最大经济效益的方案。有关数据如下表所示： 决策树法的基本步骤： 1、从左向右画出决策树图形。首先，从左端决策点 （用 表示）出发，按备选方案引出相应的方案枝 （用—表示），每条方案枝上注明所代表的方案； 然后，每条方案枝到达一个方案结点（用 表示）， 再由各方案结点引出各个状态枝（也可叫概率枝， 用—表示）