中级烟草营销员考试的资料（江苏烟草）文档下载.pdf

精品文档下载 中级营销员培训 第一部分理论知识点 1、市场调查方法的选择依据主要有市场调查（ ）、对象和项目内容的特点。 A、目的 B、方法 C、程序 D、范围标准答案：A 2、实地调查法是指通过（ ）调查收集市场第一手资料的方法。 A、报纸 B、电视 C、实地 D、资料标准答案：C 3、市场调查的方法主要分为资料调查法和实地调查法。 4、科学合理地利用二手资料，可帮助企业提高市场调查（ ）。 A、成本 B、费用 C、效益 D、经费标准答案：c 4、资料调查法，具有省时、省人工、（ ）的特点。 A、费用高 B、时效性好 C、费用省 D、快捷标准答案：C 5、实地调查的主要方法有询问法、（ ）、实验法。 A、观察法 B、调查法 C、访问法 D、资料法标准答案：A 6、询问法主要有访问调查、电话调查、（ ）、留置调查和互联网调查等。 A、实验调查 B、观察调查 C、邮寄调查 D、资料调查标准答案：C 7、询问调查法的缺点是当被调查者不愿意配合调查时，调查效果较差。 8、个人面谈可分入户访谈、（ ）、经理访谈等。 A、小组访谈 B、电话访谈 C、街上拦截访谈 D、电视访谈 标准答案：C 9、电话调查的样本是由调查人员按（ ）确定的抽样原则抽取的。 A、事前 B、事后 C、事中 D、随机标准答案：A 10、邮寄调查的询问表、征订单的（回收率）较低，回收的时间较长。 11、互联网具有（ ）的特点。 A、高速 B、交互性 C、多媒体 D、低速答案：ABC 12、观察法的优点之一是收集的信息来自客观实际，（ ）较高。 A、成本 B、费用 C、调查范围 D、准确性答案：D 13、产品设计观察的目的是对（产品）进行设计或改进，进而创造市场机会。 14、若对某改进产品进行市场饱和度调查，则以下说法正确的是：（ ）。 A、如果大量消费者购买产品，说明该产品市场仍有较大的发展潜力 B、如果大量消费者购买产品，说明该产品市场饱和度较低 C、如果仅少量消费者购买产品，说明该产品市场发展潜力不足 D、如果仅少量消费者购买产品，说明该产品市场饱和度较高 标准答案：ABCD 15、市场调查误差，按其来源可划分为（ ）和代表性误差。 A、登记性误差 B、随意性误差 C、非随意性误差 D、随机性误差 答案：A 16 百分比的用途之一，是说明数据在整体中所占有的（ ）。 A、额度 B、程度 C、定额 D、份额 答案：D 17、若以 1992 年作为基础年份，计得 2003 年某销量的指数为 162，则以下说法错误的是： A、1992 年至 2003 年销量的增长幅度为 162 B、1992 年至 2003 年销量的增长幅度为 62 C、1992 年至 2003 年销量的增长幅度为 162% D、1992 年至 2003 年销量的增长幅度为 62% 答案：ABC 18、调查资料定性分析的主要方法有（ ）。 A、演绎推理法 B、归纳推理法 C、专家法 D、对比法答案：ABD 19、产品类推法特别适合于（A）方面的预测。 A．新产品开发 B．企业文化建设 C．人力资源管理 D．市场化运作 20、（D）不属于地区预测法的优点。 A．简便易行 B．时间快 C．费用省 D．准确度相对于定量预测法高 第二部分 市场调查 例题 1 某烟草公司在一次客户满意度抽样调查中成功调查了 407 户卷烟零售户，据调查原始记录，对某问题的 回答情况见下表。 精品文档下载 不太 很不 选 项 很满意 满 意 较满意 不满意 合 计 满意 满意 户 数 5 70 250 50 25 7