企业E-learning教学的设计：理论与的案例的研究文档下载.ppt

这个过程，归纳起来就是：经过个人之间隐性知识的传递，转变为显性知识；显性知识加工改造为知识体系，再转变为具体的个人的隐性知识。在这个过程中，知识形成了丰富、扩展、增值、创新的循环拓展。野中把这一过程，概括为SECI模型，即群体化(Socialization)、外显化(Externalization)、联结化(Combination)和内隐化 (Internalization)。 企业E-learning体系模型 1.培训标准ISO 10015基本概念 国际标准化组织ISO于1999年年底颁布了《ISO10015：质量管理培训指南》。 中国国家质量技术监督局于2001年正式发布了GB/T19025-2001 idt ISO10015：1999 《质量管理培训指南》国家标准。 ISO10015国际培训标准，是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。该标准是ISO9000系列标准的支持性标准之一。 2. 10015的理解 企业培训范围 ISO10015是适合于各级各类组织的培训标准； 成人学习基础 ISO10015的制度建立对象应该是面向成人的，所以整个制度的建立基础应该遵从成人心理发展规律，强调成工学习基础。 过程方法模式 ISO10015标准遵循过程方法模式。它是一个独立的或与ISO9001质量管理体系相容的培训管理体系，由多个相互独立的子过程组成。 P—策划：了解并识别顾客的需求，并按照顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标与过程控制； D—实施：按策划方案实施过程； C—检查、测量：依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，发现偏离或潜在偏离策划方案的趋势； A—改进：采取纠正或预防措施，以持续改进过程业绩。 ISO10015标准中，一个完整的培训过程，可区分为下列四个阶段： A. 确定培训需求； B. 设计和策划培训； C. 提供培训； D. 评价培训结果。 谢谢！ 部分调研数据 部分调研数据 重点探讨的几个问题： 企业E-learning系统构建的核心理念 基于员工能力素质模型 VS. 建构主义 绩效导向 走向知识管理：知识积累模式 企业E-learning课程体系的E化策略与方法 有效的认知目标分类与岗位能力模型结合 由认知目标与教学策略－E化形式 企业E-learning课程的设计模式与评估 企业课程的11要素 绩效导向的模式 企业E-learning系统构建的核心理念： 基于员工能力素质模型 VS. 建构主义 绩效导向 走向知识管理：知识积累模式 企业E-learning学习系统设计的理论探讨 1. 2003年12月, 完全基于建构主义学习理论的CS-EMS系统原型（类Moodle的LMS），经过企业试用、测试，被否定； 2. 2004年1月开始，与南航人力资源部共同研究，提出开发建立基于员工能力素质模型的EMS系统； 3. 2006年5月，系统正式投入使用； 4. 至2007年3月，南航应用本系统完成“天合联盟”（Skyteam国际组织）系列课程的培训，参与培训的员工达3万多人次。 中国南方航空E-learning系统画面 能力素质模型理论 能力素质模型从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系，对员工核心能力进行不同层次的定义以及相应层次的行为描述，确定关键能力和完成特定工作所需求的熟练程度。它描述了要实现企业整体战略目标员工所必需的行为，技能和知识配置。 知识，技能 态度，价值观 ，个性 、动机 任职资格模型 潜在能力模型 培训目标 学习内容 考核标准 能力素质的管理已经是现代人力资源的管理体系的中心。 基于能力素质模型的系统 岗位能力 考试 认证 资源 课程 教员 学员 系统管理员 培训主管 培训实施 培训设计 培训评估 培训需求 培 训 监 控 能力素质建模过程 职务级别 部门 岗位 能力1 能力2 能力 N 课程 测试 认证 联结关系 在无法确定能力描述标准与系数配置的条件下，对能力过细的描述与间接匹配方式无利于提高工作效率。 系 数 匹 配 员工 系 数 匹 配 规则 走向知识管理 企业知识管理系统 E-learning Management System(EMS)平台 课程1 课程2 课程3 课程n DB 1 DB 2 DB n 走向知识管理－知识积累方式 正式积累渠道 知 识 库 非正式学习渠道 员工经验共享 管理员整理 课程讨论 工作问题讨论 提供了对非正式学习结果积累的支持。 如何将隐形知识显性化，如何记录知识的产生过程是员工的关注点。 企业E-learning课程的E化策略与方法 有效的认知目标分类与岗位能力模型结合 由认知目标与教学策略－E化形式 企业E-learning培训课程的类别与特征 教育类 发