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Page ? * 现代KA渠道的运营与管理（新员工培训资料） KA的定义 典型KA渠道的介绍 KA渠道操作流程 KA的定义 KA的意思是KeyAccount(直译是重要客户的意思。各企业根据业务管理需要有不同的界定标准。一般习惯性分为： 1、国际性KA渠道（GKA）： 全球性重点客户:拥有国际背景且跨省多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：家乐福、沃尔玛、麦德龙、乐购、欧尚、易初莲花等； KA的定义 2、全国性KA渠道（NKA）： 全国性重点客户，跨省拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：华润万家、上海联华、北京华联等； 3、区域性KA渠道（LKA）： 地方性重点客户，区域市场内拥有多个门店，影响力较大的大型连锁零售机构。如：欧亚超市、恒客隆超市等。 典型KA渠道的介绍（沃尔玛与家乐福） 目前大型零售商盈利之道主要有三中类型：1、产品进销差价（前台毛利）；2、从上游供应商“剥削”利润（后台毛利）；3、优化供应链，降低物流成本。目前业内习惯性将国内KA系统划分为两大阵营： （1）“沃尔玛模式”：由于沃尔玛一直钟情于优化供应链的模式（如厂家直接供货); (2)“家乐福模式”：家乐福采取的是从上游供应商寻求利润的方式；向供应商收上架费，SKU条码费等。 目前中国零售业尚处于初级阶段，“沃尔玛模式”“家乐福模式”在中国的发展也随着市场的不断变化进行调整，正在有互相靠近的趋势。 典型KA渠道的介绍（沃尔玛与家乐福） 家乐福VS沃尔玛 项目 家乐福 沃尔玛 结算模式 在全国有多个结算口 深圳总部统一结算 盈利模式 价差/费用 价差/优化供应链/小额首单免单 配送模式 单店配送 DC配送 管理模式 分全集权 高度集权--分权 门店权限 一定程度上具有商品定价、促销谈判、订货、商品陈列等四大关键的商品管理权力 营采绝对分离的，营运主要负责门店的执行工作，如货架陈列、商品包装、库存等；具体采购什么商品、如何定价完全由采购说了算，目前也开始模仿家乐福。 价格策略 差别毛利率定价发（敏感商品） 天天平价（进价低于同行的3-5%）在沃尔玛,所有商品陈列都是标准化的，包括按照采购统一规划的图纸摆货架和放置堆头。奉行总体质量的低价而不是个别单品的绝对低价。(如所有粮油满30元返5元) 门店分布 商业中心或居住中心，强调对商业圈的依赖。 一般情况下沃尔玛倾向于城郊结合部，更看重那里的地价优势和交通优势。 注：分权：营采合一，集权：营采分离 KA渠道的操作流程 新品进场 账款管理 送货管理 陈列管理 人员管理 教你写字 下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 感恩 父母 天冷时，是他们给你送来温暖 有时，他们会对我们发火 感恩父母 感谢你们 把我带到了这个世界 感谢你们 给了我自由的空气 感谢你们 谆谆的教导 殷殷的嘱托 我长大了 而你们却老了 谁言寸草心 报得三春晖 我会向你们献上一片诚挚的孝心 祝你们永远健康 对部门及岗位职责的理解 系统集成（SI，System Integration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。 系统集成 负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。 负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。 岗位职责 三、工作总结 项目运维 项目实施 银青高速 无线网桥 视频监控 东毛隧道 语音电话 人员定位基站 隧道监控 停车场 项目全面实施 （IP设置） 银青路基五标 贵州独平高速 项目全面实施 （监控室机柜布线） 四、心得体会 在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。 五、职业发展规划 第二阶段 低姿态起步、踏实做事 虚心请教，加强相关产品学习 成为一名优秀的集成项目管理工程师 相关证件的考取 项目管理流程的学习 第一阶段 第三阶段 Page ? *