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福鑫大厦管理方案 ? 第一章 公司简介 3 一、企业概况 3 第二章 项目简介 5 第三章 物业管理初步方案 7 第四章 管理服务的内容及标准 18 一、管理服务内容 18 （一）营 销 推 广 18 （二）商务中心的服务与管理 18 二、管理服务的标准 25 （一）科学化、制度化、规范化、高起点 25 第五章 安全突发事件的应急措施方案 27 一、突发事件的知识引导 27 （一）事前预防 27 （二）事中控制 30 （三）事后改进 31 二、对突发事件的处理 32 （一）电梯故障应急预案 32 （二）火灾应急方案 35 （三）抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案 40 第六章 管理费用测算 42 一、管理人员工资测算 42 二、物业管理公共区域秩序维护费用 43 （一）保安系统设备电费 44 （二）保安系统日常运行费用 44 （三）日常保安器材装备费 44 三、行政办公费 44 四、物业管理企业固定资产折旧费 45 五、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 46 六、物业公司利润： 46 七、法定税费 46 第七章 管理创新 47 一、管理体制创新 47 二、设备管理创新 47 三、安全防范创新 47 四、秩序管理创新 48 五、流程创新 48 六、电脑化管理 48 ? ? 第一章 公司简介 一、企业概况 嘉和物业管理有限公司成立于2009年底建立。公司注册资本