2015年三八红旗集体事迹材料(修改稿).doc

2015年三八红旗集体事迹材料 三条石房管站现有职工17人，其中女职工10人，占全站总职工人数的60%。她们全部具有大中专以上学历，平均年龄40岁，中共党员4人。她们个个都工作精英、技术能手，她们用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信。?塑造了房管部门的良好形象，在平凡的工作岗位上，默默耕耘，积极奉献，用优质的服务架起房管与广大公产住户沟通的桥梁，赢得了广大住户的理解、支持和广泛赞誉，为完成房管各项工作任务目标贡献了自己的青春和汗水。 一、热忱服务，展示巾帼亮丽风采? 我三条石房管站是大胡同地区管理直管公产房屋的重要窗口，也是确保每月按时收缴公产房租金的重要部门，在这个关键部门，工作人员60%都是女同志。在日常工作中，她们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位公产住户都是有求必应。近年来我站按照示范站建设及窗口标准化建设的要求，进一步完善了公产房各项业务的公开办事程序、服务标准、监督制度等一系列办事制度，并制成标牌悬挂于办公场所。这期间，她们积极推行热忱服务、规范服务：统一着装，文明用语，挂牌上岗，对来访的每个人，热情接待，微笑服务，杜绝了“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，全面展现了新时代职业女性的亮丽风采。同时，她们的工作热忱、规范服务，深受广大来访住户的充分肯定和高度赞扬。 二、勇挑重担，树立巾帼先进典型 在经租工作上，我站始终采取有力措施强化经营管理工作，通过定期召开经租分析会、管修协调会，千方百计保证每年400余万租金应受尽收。我站将工作重点放在清理未经营、压空白户、清理旧欠和接管创收等几个方面。开展了加大公产房屋经营收入专项活动，通过每月例会制度，及时收集、协调、反馈在经营收费中出现的问题，做到及时解决处理；我们还加大房屋遗留问题的清整力度，针对多种因素造成的历史遗留问题，本着减少租金损失，维护单位合法权益的原则，全力压缩空白户，提高租金收缴指标的完成率。我站坚持依法维权、依法操作，对无正当理由拖欠房租的住户采取法律手段进行追缴，做到应收尽收。通过大家的辛勤工作和不懈努力，多年来我站经租工作在全公司一直名列前茅。 近年以来我市加大了直管公房出售力度，尤其是从去年7月1日出台推动直管公房出售组合政策后，公产房出售呈现高峰，截至目前今年累计出售700余户，出售建筑面积已达38000余平方米。对于这项重点工作，我站首先优化直管公房出售程序，设立绿色受理通道，尽可能的缩短办件时限，最大限度提高直管公房出售效率。其次，统一房屋拆改查验程序，对危害房屋安全的拆改行为坚决予以纠正。还有就是进一步公开办事指南，在房管站内对公房出售政策、办事流程、办结时限及办事要件等内容进行公示，做到咨询事项、办事程序、申请要件、收费项目和标准一次性告知。此外，增加接待人员受理售房业务，有效缓解群众集中排队的现象。对于行动不便，年岁较大的住户，管理组的同志们会同本片房管员上门服务，协助办理购买产权事宜，得到住户的好评。另外对因产权裁余问题暂时不能出售房屋，我站安排专人接待登记预约，保证落实后按照原有优惠政策购买产权，不损害住户的切身利益。 三、提升素质，永葆巾帼英雄本色 我站始终把提高职工综合素质，提升服务水平作为基础工作来抓，以“学习型团队”建设为载体，制定了详细的业务学习和工作规划，坚持”每周一课、每月一培训”教育培训措施，积极开展学历教育、更新知识教育。年龄较大的同志虽然有着丰富的工作经历，自身素质也很高，但她们丝毫没有因为自己工作年限长、资历丰富就放松了学习。为了熟悉掌握现代化办公技能，她们经常不顾白天工作的劳累，利用下班后和周末休息时间进行自学。 多年来，我站的工作得到了上级部门和管界居民群众的认可，先后荣获市房管系统窗口先进单位，房产总公司先进单位，涌现出市“十五立功”、市级“五一劳动奖章”先进个人韩跃进；市房管系统优秀房管员丁雅洁等先进个人。收到管界居民送来的锦旗20余面、表扬信2封。 随着时代的发展，相信今后妇女将会在更多的领域发挥更重要的作用。我站更将一如既往地根据上级部门要求，关心支持妇女工作，加强培养和使用妇女干部，让女同志在房管工作中发挥更大的作用。 1