上海海事大学图书馆2017读者需求调查问卷统计结果2018年3月.PDFVIP

上海海事大学图书馆 2017 读者需求调查问卷统计结果 2018 年3 月 目录 1 读者基本情况 1 1.1 读者类型 1 1.2 读者到馆频率 1 1.3 读者来馆的主要目的2 2 资源类2 2.1 在图书馆提供的各种资源中，读者最经常使用的资源2 2.2 读者最希望图书馆增加的资源3 2.3 当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时，读者愿意采用的解决方式...3 2.4 对图书馆中文资源评价4 2.5 对图书馆外文资源评价4 2.6 对图书馆现有各类资源的整体评价4 3 服务类5 3.1 读者对借还书服务满意程度5 3.2 读者对图书馆阅览室服务的满意程度5 3.3 读者对于图书馆馆际互借、文献传递的满意程度5 3.4 读者对自助复印服务的满意度6 3.5 读者对图书馆举办的各类讲座服务的满意度6 3.6 读者对大厅展览服务的满意度6 3.7 读者对图书馆二楼阅读大厅布置的满意度7 3.8 读者对“众创空间、研讨室”服务的满意度7 3.9 读者对图书馆“海大人文书展”服务的满意度7 3.10 读者对图书馆“海大人文影院”服务的满意度8 3.11 读者希望图书馆继续增加哪些空间服务8 3.12 读者比较喜欢的图书馆活动8 3.13 读者对于图书馆文化氛围的满意度9 3.14 接受过图书馆提供的科研信息服务情况9 3.15 我馆还应加强哪些科研信息服务 10 3.16 读者对于图书馆的总体评价 10 I 4 利用及体验类 10 4.1 读者在利用图书馆时遇到的困难 11 4.2 读者利用电子资源的主要目的 11 4.3 影响读者利用图书馆网站提供的电子资源的主要原因 11 4.4 读者在利用电子资源过程中有问题一般寻求帮助的途径 12 4.5 读者在过去的学习、科研信息获取中，曾向我馆馆员进行过咨询的情况 12 4.6 读者认为向图书馆员咨询的最好途径 12 4.7 读者了解或参加过图书馆举办的数据资源培训讲座的情况和效果 13 4.8 读者最希望图书馆开设的信息素养讲座 13 4.9 读者希望开展讲座的形式 13 4.10 读者希望通过移动阅读设备获取图书馆的资源 14 5 宣传及读者反馈类 14 5.1 图书馆馆员对读者问题的解答满意程度 14 5.2 读者通过那些途径得知我校图书馆的相关信息 14 5.3 读者希望与图书馆馆员交流的途径 15 5.4 读者认为图书馆向读者发布信息时采用哪些渠道更有效 15 5.5 图书馆员的外在形象 15 6 技术类 16 6.1 图书馆网站栏目分类的合理性 16 6.2 对图书馆网站风格的意见 16 6.3 图书馆网站应该加强的工作 16 6.4 使用图书馆校外访问系统时遇到过的问题 17 6.5 图书馆校外访问系统需要改进的方面 17 6.6 使用图书馆微信公众号时遇到的问题 17 6.7 图书馆微信号推送哪些方面的信息 18 6.8 图书馆微信增加哪些方面的内容 18 6.9 图书馆微信增加的功能 18 6.10 遇到过的其他技术类问题 18 II 此次读者需求和满意度调查从2017 年 11 月 16 日到2018 年 1 月 19 日，共 计65 天，收到问卷434 份，每份问卷填写平均用时约8 分钟。读者填表时，以 直接输入调查网址为主（占比76.27% ），其次是通过图书馆主页转到调查表（占 比13.13%），第三为通过微信端填写（占比10.60%）。 1 读者基本情况 1.1 读者类型 本科生293 人，硕士生 118 人，博士生