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太和集团市场调研计划案 多米国际营销传播机构 达美信市场与媒介研究中心 二零零五年六月七日 简要说明 本方案是根据在与客户达成的合作协议前期的沟通基础和问题界定而编制，将对本次市场调研工作的调研目的、调研内容、调研对象、调研方法及计划安排等作出全面的说明，并作为调研问卷编制的基础和调研执行工作开展的指导。作为整个调研活动的指导手册，将指导各参与人员根据方案要求参与工作，以保证本次调研活动按质、按量、顺利的完成。 市场调查的十大原则 恰当的态度 恰当的时机 恰当的对象 恰当的目的 恰当的简报 / 说明 恰当的调查公司 恰当的技巧 恰当的刺激材料 恰当的解释 恰当的理由 多米国际市场调查流程图 市场调查流程图 客户名称 客户：太和集团 地址：武汉市江汉经济发展区江兴路8号 电话：0271848 目的：  通过此次市场调研，对太和的品牌提升和产品销售起指导性作用。 研究内容： 通过与“时尚”相关联的题目设计引导，在对消费者研究，市场环境（政治、法律、社会、文化、技术）、人文特征、生活方式、经济水平等基本特征进行研究的基础上，运用各种市场调研技术和方法，对消费群体认知、态度、动机、选择、决策、购买、使用等阶段进行研究 目标群体： 25--35岁左右的时尚白领女性 项目开展内容： ◆ 消费动机研究◆ 消费决策研究◆ 消费心理研究◆ 消费行为研究◆ 消费使用研究◆ 消费态度研究◆ 其他市场研究 调研办法及项目实施分解： 1、定性分析技术：◆ 焦点座谈会◆ 小组讨论◆ 投影法◆ 观察法◆ 实验法 调研办法及项目实施分解(续)： 2. 定量分析技术：◆ 聚类分析◆ 回归分析◆ 因子分析◆ 相关分析◆ 方差分析◆ 对应分析◆ 判别分析与结合分析 项目周期： 市调样本情况： 样本数： 300 调查范围：武汉市 样本来源： 武广或新世界的VIP客户， 武汉市高档美容会所，如：美丽田园、自然美、罗雅蒂诗 武汉市高档SPA会所，如：伊人巢SPA 武汉市高档健身中心，如：中体倍力、美格菲 调研方式： 资料筛选及定点拦截 多米国际市场调查质量控制体系 1、研究设计 项目经理必须跟客户界定清楚所需要研究课题内容。 公司研究人员仔细论证、设计项目所采用的研究模型，必须确保研究可以解决或回答客户的实际问题。 计划书必须经过项目总监、质量总监，以至总经理严格的审核。 计划书必须经过客户签字认可。 2、项目准备会 成立项目小组，并由项目经理召开项目准备会。 由问卷设计人员进行问卷的讲解、培训。 项目经理进行项目执行要求的培训；并合理安排执行督导的工作、要求，确保每一城市的执行督导操作一致，按时、按质、按量完成。 统一操作方法和要求；统一问卷访问要求。 3、问卷设计 问卷必须由专门的研究人员设计。 问卷设计以项目计划书所列信息为指导，必须覆盖计划书要求的信息。 问卷初稿完成后，必须经过试访。 最终问卷必须经过项目总监、质量总监，以至总经理的严格审核。 最终问卷必须得到客户的确认。 4、项目培训 监控督导对访问员进行项目培训。 访问员必须经过公司基础培训，且考核合格；项目必须进行模拟、试访，以确保访问员掌握问卷访问要求。 5、正式访问 检查访问员陪访计划的执行情况，并抽取一定比例的访问员的问卷（按其成功量的30%随机抽取）。 要求：问卷填写完整/随机表选择正确/无漏问/无跳转错误/无逻辑关系错误/开放题追问良好。 问卷合格率必须=95%。 对访问或问卷不合格的访问员立即通知项目部停止其工作进行再培训。 及时复核。 6、复核 不少于30%量的复核，其中15%电话复核，15%实地复核。 复核时覆盖到每一个访问成功的访问员（按其成功量的30%）。 复核问卷由经培训合格的复核员进行（一定比例的陪同）。 第一次交回的问卷均在收到问卷当天进行电话复核，以后视情况进行实地或电话复核。 被问卷的抽取方法：按访问时间顺序，隔三抽二。 如复核到访问员有问题，则必须通知项目部立即停止其访问工作，并扩大对其的复核量。 7、编码 抄List不得少于50份（样本100）或30%100)。 结构化后的编码表，必须经过项目经理、研究人员和质量总监的严格审核。 编码员必须经过项目培训合格，专人管理。 编完第一100份问卷后立即按30%量抽审，合格后方可允许进行大量的编码工作。 要求：无漏编/无多（重）编/无少编/无编错。 编码合格率=95%。 对出错严重的编码员，必须通知项目部立即停止其工作进行再培训或更换其他编码员。 8、输入 编码员必须经过项目培