媒介部资源媒体经营进度.pptVIP

媒介部资源媒体经营工作进度汇报 媒介部2002年3月29日 目录 媒介部团队建设 新报亭客户开发 新报亭基础完善 人民日报阅报栏管理 人民日报招商会\两个媒体的关系与客户交叉内容等技术问题下周提报 媒介部团队建设 所能预期的媒介部的最佳状态是：按照上一次工作汇报的架构，将媒介部分为三个组，专业组完成媒介部在公司内的日常投放工作，并完成一些大型客户如奥园一类的媒介专业部分；新报亭一个组，人民日报阅报栏一个组，各组媒介提案由该组媒介客户人员和专业组一起完成 现状是：专业组的工作能力没有问题，但是新报亭和人民日报的工作难以兼顾 新报亭的客户开发由于基础建设还未到位，因此难度较大，需要的人员较多 公司现有媒体所存在的问题及解决建议 媒介部客户主管赵铭 我公司现有媒体资源SWOT分析 强势（S） 1、可以直观感受媒体的优势； 2、媒体的网络已经形成； 3、媒体差异特性鲜明，传达效果直观； 4、价格优势，及设计优势； 5、媒体信息传达准确有效； 6、可以进行灵活的媒体合作方式； 一、客户资源—现状、问题点、解决办法 我公司媒体客户资源可以分为两部分，其一直接客户；再为间接客户；从目前客户情况分析，我公司多为直接客户，由此面临的问题是业务推广人员点对点的沟通工作，因为信息传递量有限，不能形成强势的信息流。因此多渠道，分行业的推广工作势在必行。 从客户信息来源讲：搜集信息 信息跟进（媒介推荐） 媒体发布执行 ，其中最主要的环节是“如何突破客户信息瓶颈问题”。 解决办法如下：根据客户信息来源进行岗位划分： A组（外协单位）、C组（直接客户）、I组（其它信息采集）分开进行信息传递，人力资源设置根据渠道的宽度进行合理划分。 一、客户资源—现状、问题点、解决办法 A组：划分为天津A组与外埠A组（初期可以合并） 天津A组：采用地毯搜索的方式向天津地区全部的外协单位（广告公司）发布信息，主要采用电话沟通的方式，传递内容“禾源广告代理XXX媒体，联系办法是XXX。”同时需要一份非常简明的介绍传真。外协单位名单可以通过市广告协会或电话黄页获得。(1人) 外埠A组：初期选择一些国际品牌的消费品广告代理公司进行充分的沟通（如4A公司），如果有必要可以登门拜访，同时充分的利用公司每一个人的信息资源，信息传达内容为“天津禾源广告代理XXX媒体，这个媒体的的发布形式是这样的…发布的预期效果是…”同时将印刷精美的媒体介绍留给客户。（2人） 同时以上两个小组填写信息开发档案定期跟进、追踪。 一、客户资源—现状、问题点、解决办法 C组：根据客户类别及客户促销活动淡旺季特性有针对的客户进行客户分类，并扩大信息来源的宽度。（3-4人，A组人员配合） 根据客户促销淡旺季特性划分，媒介客户信息发布主攻方向： 一、客户资源—现状、问题点、解决办法 C组成员根据月度制定的主攻客户方向，通过市场调查相关资料及工作经验分别对客户的具体明细进行罗列后，展开信息传递与跟进工作，并于每月初制定整个月度的工作计划，传递信息内容为，“这是一个XXX媒体，发布效果能达到…，具体发布计划如下…，还有其它和….合作形式可以沟通。” 一、客户资源—现状、问题点、解决办法 I组成员：日常工作是主要针对于各类媒体，如报纸、电视、路牌、灯箱、候车亭等各类媒体进行信息收集，也可以根据监测报告进行分类整理，力求信息全面细致，为媒介推广人员提供更有广度和深度的客户信息。（1人） 二、媒体基础—现状、问题点、解决办法 由于现有的媒体属于新开发的媒体，基础设施不够完备，表现在照明、清洁、监管、售卖、形象方面具备着较多的不完备问题，由此引发客户的不信任感，为招商工作带来了许多负面影响，因此对于媒体基础工作需要尽快的进行改善。 媒体自身形象包装推广：适度的媒体宣传，利用媒体自身的优势进行广告宣传。 本部分见下一部分：新报亭目前存在的基础问题 三、人力资源—公司内部信息流传递 客户资料档案的收集与建立 一、客户资料的收集： 1、潜在客户群资料的搜集工作,例如现在所有地面媒体的广告客 户都是我们的潜在客户群.还包括一些大品牌,大客户的资料收 集及整理归档工作. 2、建立目标客户的档案,把所有目标客户的档案进行分类整理, 归档编号. 客户资料档案的收集与建立 二、客户档案的建立: 1、针对每一个客户建立客户工作袋,工作袋内容包括每一次客户沟 通后的沟通纪要,包括客户的反馈意见,和相关资料整理收集,按 日期按顺序整理入袋. 2、客户档案的分类,按行业按类别进行分类汇总. 3、定期把所有的客户档案进行分析比较,其中包括已经合作的客户 有意向合作的客户和暂无意向合作但很有潜力的客户. 4、针对媒介