提高领导干部的决策力【培训课件】.pptVIP

　 “不论管理者做什么，他都是通过决策进行的。” “管理始终是一个决策的过程。” 什么是决策力？ 领导干部面临的问题： 做什么？怎么做？ 做正确的事，正确地做事 什么是正确的事，怎么正确的做事？ ------决策力 管理游戏：《海上遇险·说明》 你们驾驶一艘游艇行驶在太平洋上。由于一场大火，游艇的大部分地方和设备都遭到破坏，并在缓慢地下沉。因为关键的航行设备被烧坏，当时你和船员又在努力控制大火，所以，你们所处的位置不明。你们只能估计你们的位置在最近的陆地的南或西南方向约1500公里的地方。 下面是大火后保存下来的15件物品。此外，你们还有一艘橡皮救生筏，足够容纳你和其他船员。还有一个救生包，里面有一盒香烟，几盒火柴和５张一元钱的钞票。 你的任务是根据以下物品对你求生的重要性来排列次序。１表示最重要，２次之，３再次，······以此类推。 管理游戏：《海上遇险》 第一步：5分钟个人排序（按重要性） 第二步：20分钟小组排序，要求：Ａ小组必须一致；Ｂ按重要性排序；Ｃ不能使用投票、表决、统计和交易之类的方法得出一致 第三步：宣布答案 第四、五步：大数减小数，学员进行分数统计 分数统计 《海上遇险》游戏统计分析 得分越低越接近于正确，得分小于等于28分者可以生存；大于60分的不能生存 小结 通常情况，绝大多数个人得分高于小组得分，说明群体作用发挥充分，即群体智慧大于个人智慧 1/3以上的个人得分低于小组得分，说明个人影响力很高，不但影响了群体思维，而且也决定了群体意志 总 结 目的 考察群体和个体无经验时的决策情境 考察决策者对决策环境的敏感力和认知分析力 考察决策者说服力与共识力，以及合作力、倾听力和理解力 总 结 启示 一般来说群体决策的质量优于个人决策，而个人决策则快于群体决策 思想的统一显然是需要时间的，是需要互相的讨论与撞击的。把不同的主张整合在一起，最后形成的方案往往是一个互相妥协的结果 遇到新问题时，要学会求救求助，学会利用外脑 学会倾听和吸纳不同的意见 学会群策群力，发挥并整合群体智慧 学会分析环境，充分开发和利用现有资源 问题一：优秀的决策者应具备哪些特质？ 问题二：在一个群体中如何达成群体共识（达成群体共识有哪些方法）？ 问题三：群体决策有哪些障碍？如何去改善？ 问题四：科学决策的基础和前提是什么？ 问题五：决策的基本原则和程序是什么？ 问题1:优秀的决策者应具备特质 必须有决策的勇气和魄力，必须有承担决策失败的勇气和魄力，必须有正确决策的能力和素质 问题1：优秀的决策者应具备特质 能够接受不确定性 总是能让大家对决定达成共识 能很强的预见能力 懂得变通，避免模式化 善于倾听，愿意接受软信息和硬信息 个人决策中的“投入升级”现象 当个体认为要对自己的失败负责时，他会对这一失败活动增加投入。也就是说，他们“继续把钱投入错误的事情”，以表明他们最初的决策并非错误，因此而避免承认自己犯了错误 管理者常常为了证明自己的最初决策是正确的，因而继续投入大量资源给那个从一开始就注定失败的决策，很多组织因此而蒙受了巨大损失 防止个人专权 个人影响力的决定因素 知识广博，善于表达，富有逻辑 丰富的阅历：经验，年长，经历多，有成功的记录 善于综合，心胸宽阔，兼收并蓄，友善待人 责任心强 思维创造力 心里承受能力 提高预见能力 决断力 掌控信息能力 问题2：形成共识的方法与技术 沟通与协商 发表与表达 让步与妥协 交易与互谅 搁置 寻找共同点 说服与倾听 运用决策与咨询技术 头脑风暴法 问题3：群体性决策的障碍 群体思维 群体中的成员单纯为了维护群体的统一，以表面一致的压力阻碍了不同意见的发表，个别成员的不同意见得不到群体的重视和客观评价，使决策者不能对问题和解决办法做出符合实际的评价和分析，进而影响决策质量。 群体极化 指群体在决策时容易走向两个极端，即保守或冒险。 群体决策过程输入的影响 群体决策改善方式： 避免为自己的观点而争辩，尽可能听取他人的意见。 僵持时，寻找共同点 不要简单地为避免冲突而放弃或妥协。当轻易得到赞同时，要持有疑虑之心。 避免采用如多数表决、平均、掷硬币和讨价还价形式的方法来减少冲突。 不同意见是正常的，不同意见是备选方案 避免群体思维的方法： __合理引起冲突 __领导者（有影响力的人物）不要开始时发表自己的意见。 __群体结构的优化。年龄、知识、能力和个性结构优化。 问题4：科学决策的基础和前提 科学决策的基础： 价值判断，事实确认 科学决策的关键： 拓展思维空间，避免路径依赖 问题4：科学决策的基础和前提 科学决策的基础： 价值判断，事实确认