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新地标——房地产开发企业的合作伙伴 新地标业务体系 新地标业务包括：项目策划咨询、企业管理咨询两大部分。 项目策划咨询 房地产市场调研 项目经济可行性策划报告 项目开发建议书 企业管理咨询 企业战略管理咨询 企业资源管理咨询 企业全面再造管理咨询 企业目标管理咨询 企业文化建设咨询 全面预算管理咨询 企业客户关系（CRM）管理咨询 （编制业务体系架构图） 房地产企业管理咨询业务 企业再造咨询业务 企业目标管理业务 企业文化管理业务 企业全面预算管理业务 企业客户关系管理业务 （链接至PP相应内容的页面）企业再造咨询业务 企业再造（BPR）的概念 企业再造（BPR，即ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）的概念，即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面业绩获得戏剧性地改善。 流程再造的核心思想 以作业流程为中心： 以顾客满意为导向 以组织扁平化为特征 以信息技术为手段 企业再造的内容 【新地标为您提供的服务】 提供全面的企业管理流程诊断 流程断点分析； 重要性分析； 可行性分析。 流程体系的重新规划和设计 组织架构的调整方案 健全管理制度体系 企业再造的效果 效益提高，竞争力加强 企业的转变 员工的转换 （链接口）  企业目标管理咨询业务 目标管理的概念 目标管理是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现的一种管理模式。 目标管理的层次 目标管理层次包括：战略性目标、策略性目标、方案、任务。 经营战略目标——高级管理者 策略目标——中层管理者 方案和任务——初级管理都、职工 目标管理的内容 【新地标为您提供的服务】 建立科学的目标体系 指标体系的制订 责任中心的建立 ?建立科学的控制系统 建立监督机制 建立反馈机制 建立目标调整机制 ?建立科学绩效的考评系统 目标考核体系 建立激励机制 目标管理的效果 指导企业资源分配方向 激励员工 明确工作目标 衡量经营活动成效 绩效考核依据 （链接口） 企业文化咨询业务 企业文化的定义 什么是企业文化？ 企业文化是在企业哲学指导下的共同的价值观体系。 企业哲学：即常说的企业理念，是企业里最宏观的问题。是指导企业管理的最高准则和思考模式，是处理企业矛盾的价值观和方法论。 包含以下三个方面： 企业为什么存在，即企业的使命——企业存在价值。 企业的发展目标，即企业的愿景——企业成为什么。 企业解决问题的基本模式，即企业的核心价值观。 企业价值观：是喜欢某种事态而不喜欢其它事态的一种普遍倾向。体现在以下方面： 对客户需求的重视程度，即对客户的态度。 对员工利益的重视程度，即对员工的态度、人才观等。 对创新的看法与态度。 对管理的态度、对变革的态度等等 总之，有什么样的价值观，就有什么样的企业行为。 企业文化的内容 对内的文化 包括企业的价值观、企业准则和员工的行为模式。 企业准则：企业解决问题的办法，如对客户投诉的不同态度与处理办法。 员工行为规范：是由价值观所决定的企业经营行为和由此而产生的员工所特有的工作态度和基本方法。 员工行为模式：是企业经营行为和由此而产生的员工所特有工作态度和行为方式。 有了共同的价值观，员工会自觉的按企业共同的标准去处理问题。 对外的文化 企业的形象和品牌，需要CI系统支撑。 企业文化的塑造 【新地标为您提供的服务】 企业文化诊断与评估 编制调研方案 确立调研类型和方法 设计调查问卷 相关因素选择 环境诊断分析 编制综合诊断报告书 ?企业文化规划 企业文化定位 确立确定企业文化原则和策略 企业文化的实施 理念体系提炼与提升 企业与企业人行为规范体系设计 企业文化视觉识别体系设计 企业文化推进系统设计 组织氛围调查报告 学习型组织创建实务手册 高效团队建设方案 领导风格与领导力提升方案 企业文化的实施的效果测评 建立企业文化评价指标体系 全面评价企业文化 企业文化的目标 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式 企业成员间达成的团队心理契约 （链接口）全面预算管理咨询业务 全面预算管理的定义 全面预算管理是企业对未来整体经营规划的总体安排，帮助管理者进行计划、协调、控制和业绩评价。 全面预算管理的核心在于“全面”二字上，它具有全员、全额、全程的特点。 全面预算的基本内容： 经营成果预算 财务状况预算 投资预算 劳动力成本预算 现金流量预算 特殊预算 全面预算管理的内涵： 预算编制。 预算执行。 预算调控。 预算考评。 怎