物流的管理信息系统概述.ppt

1 基本概念和理论基础_1 .1 基本概念 物流管理信息系统 学习该课程想到的…… 1 . 物流信息系统概述 1.1 信息的概述 1.2 物流信息管理 1.3 物流信息系统 1.1信息的概念 1.1.1 数据、信息、知识 1.1.2 信息的一般特性 1.1.3 信息处理 数据 数据的定义： 数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。 数据的类型： 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它能使得客观世界严谨有序；包括整型数和实型数。 非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图像等，即字符型、日期型、图形型、声音型、图像型、逻辑型和备注型等，非数值数据使客观世界丰富多彩。 信息 信息的定义： ——原始含义：字面含义（信即信号，息即消息，通过信号传递的消息 ——通信领域：(通信的本质是传输信息）信息是有序程度的度量和负熵，用以减少不确定的东西) _____本体论层次的信息（最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件的定义） “信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式” _____认识论层次的信息：（考虑到信息的产生、认识、获取和利用离不开主体——人，从主体立场来定义信息）： “信息是主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。” 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 知识 知识的定义： 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 知识的类型： 事实型知识：如：税收是财政的来源。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 如：税收减少则是财政预算减少。 “Know-what”、“Know-who”、“Know-why” 及 “Know How” 1.1物流信息系统概述 1.1.1 数据、信息、知识 1.1.2 信息的一般特性 1.1.3 信息处理 信息维度(Dimension of Information)： 信息维度(Dimension of Information)：反映信息在时间（及时性和新颖性）、内容（准确性、相关性和完整性）、形式（详尽性和表达形式）三个维度。 信息的作用: 信息是一种战略资源，物流反映组织的主体，信息流是神经脉络，起主导作用； 信息已逐步取代资本的作用； 信息是正确决策的基础，只有充分的信息占有才能提供决策支持。 信息的一般特性（Characteristics）： 真伪性 新颖性 扩充性 更正性 验证性 时效性 滞后性 不完全性 客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失误 可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 生命周期性： 1.1信息系统概述 1.1.1 数据、信息、知识 1.1.2 信息的一般特性 1.1.3 信息处理 信息处理(生命周期)的各阶段 原始数据收集：信息的识别、收集 信息加工：信息的加工处理 信息的传输：信息的传递与分发 信息的存储：存储有价值的信息 信息的检索 信息的提供：快速提供信息，实现信息的价值 维护：保证信息处于可用状态 1、 收集 a.识别数据：确定决策者需要哪些信息，选择正确数据排除错误数据 决策者识别：系统分析员向各级管理人员了解他们的信息需求。（沟通问题，经常使用各种图表） 系统分析员观察：参与具体工作，了解信息需求。发调查表等。 b.数据分类（确定三个维度）：按特征进行分类，以便对其加工 阶段维： 一次信息：现场采集的信息 二次信息：文件中得到、数据库中处理得到 层次维： 战略信息、战术信息、业务信息 来源维： 内部信息：简单 外部信息：可能比较复杂，成本较高。如竞争对手、 宏观经济、法律法规 c.数据检验 在数据处理前反复核对 2、传输：方式的选择；失真处理、编码与解码；传输渠道、企业内部权力结构。 3、加工处理 数据 预信息 信息 决策 结果 按信息处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和决策处理． 　　数据库：数据集合 　方法库：算法 　模型库：预测模型、决策模型等 基本处理有以下几种：