淡江大学‘申请第19届国家品质奖一点灵’座谈活动纪录.DOCVIP

淡江大學但全面品質管理就是要持續改善整個申請的過程比結果還要重要。. 在每一項的開頭，是否可針對該項先作有系統地簡要說明？2. 在書面報告上，常受批評的問題有哪些？3. 書面報告的內容與簡報當天質詢內容之關係度如何？top down 及bottom up的管理模式來查核。 (5)總之，全面品質有一個很重要的核心，即須把剛講的經營成本為重心作一個資源整合，把組織所有改善活動的過程和結果整合在一起。整個整合起來之後，國家品質獎就能從這個觀點去審視每個構面、每個大項、每個中項是否都以系統方法來呈現。而在整個展開的過程中是否都有達到改善或創新，且八個構面是否都是環環相扣？ 5. 品質代表人之工作執掌為何？是否有資格的限制？(沒資格限制，對自己組織的卓越經營模式(TQM)推動架構很清楚，並最好能擔任自評訓練種子教官) 品質代表人是沒有資格的限制，但最重要的是要對組織政策即推動TQM的架構都要很清楚瞭解。如有評審委員問起組織的政策時，品質代表人都要能立即回答的很清楚。 6. 策略規劃流程所指為何？策略下的工作項目流程是否應全部提供(本校行政與教學單位工作手冊大都涵蓋相關的工作流程)，如果不是，該如何呈現與說明？(如策略規劃流程圖，呈現策略重點(目標)及其對應的主要行動專案舉例，關鍵成功因素，及策略規劃考量因素，策略規劃產出，還策略管理使用相關工具舉例) (1)策略規劃包含了整個展開的