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* 福利制度的意义 1、吸引优秀员工，降低离职率； 2、激励员工，增加凝聚力，增强归属感和满意感； 3、福利投资，可引起员工更多回报。 * 影响福利的基本因素 1、经营理念 3、工资控制 5、行业间竞争 2、政策法规 4、“四险”总额及增幅 6、工会的压力 * 福利的基本类型 ——4类21种 （1）公共福利 （2）个人福利 医疗保险 失业保险 养老保险 伤残保险 养老金 交通费 储蓄 工作午餐 辞退金 海外津贴 住房津贴 人寿保险 （3）有偿假期 （4）生活福利 脱产培训 节日假 病假 工间休息 事假 旅游 公休 法律顾问 托老所 心理咨询 内部优惠商品 贷款担保 搬迁津贴 托儿所 子女教育费 * 第七讲 培训与开发 一、培训目的和方法 二、培训系统模型 三、新员工的导向活动 四、员工职业生涯 * 培训目的 1、态度：认知，情感，行为。积极的与消极的。 2、知识：基础性知识（数理化、语文、外语）；专业知识（有关企业生产经营各类职能的理论与技术）；背景性的文化知识（涵盖科技、人文、社会科学的内容） 3、技能：管理人员近80%时间与人打交道，须培训其人际能力（沟通能力、协调能力、冲突处理能力等）；（管理者的能力的核心是解决问题的能力（7个环节：发现问题，分清主次，诊断原因，拟定对策，比较对策，作出决策，贯彻执行）。 * 学习立方体模型 欧洲学者费奥和博迈森提出“学习立方体模型”。由三个轴构成三维模型： 横轴（实践性）沿此轴越近原点（A），则学习的内容越抽象化、概念化、理论化；反之，离原点越远，学习的内容越具体化、可操作化、应用导向化。 纵轴（交往性）沿此轴越近原点（A），则学习越是个人独自进行，与同学隔离；反之，离原点越远，学习中学生交往讨论越多，多采用小组或全班的形式。 立轴（自主性）沿此轴越近原点（A），学习越是在教师监控与指导下进行；反之，离原点越远则无教师乃至书本指导，由学生独立摸索。 * 例表：立方体模型 自主性 交往性 实践性 * 培训方法 案例教学法 特点：内容真实而不太虚构， 包含一定的管理问题；须有明 确的教学目的；八十年前哈佛 开先河。 类型（1）描述评价型：案例 已描述某管理问题全过程， 只让学员对之作“事后诸亮”式 评价，或“亡羊补牢”式建议。 （2）分析决策型：仅只介绍 某一待解决问题，由学员去分 析并提出对策。 亲验性练习法 特点：学生成为教学的主角；认知与 感情两相结合；能力培养为基本功能； 美国学者胡佛之研究。 类型（1）结构式练习：事先有明确系 统的程序，活动属“按板而歌”。如公 文处理、管理游戏、模拟决策、小组 竞赛、无领袖小组讨论等。（2）角色 扮演：先设置某一管理情景，指派一 定的角色，但具有既定详细脚本。（3） 心理测试：运用一定测量工具让学生 自答自填，以测出自己的行为、心理。 * 培训系统模型 1、培训需要的确定（组织分析、工作分析、个人分析） 2、培训目标的设置（技能培养、知识传授、态度转变） 3、培训计划的拟定（形式、学制、课程、大纲、教材、师资、教法、考核、设施） 4、培训活动的实施 5、培训结果的评估 * 新员工导向活动：意义 1、浅表意义 使之对所工作环境、条件、人员关系、应尽职责、工作内容、规章制度、组织期望等有所了解，达到尽快而顺利安心下来，进入职位角色。 2、深层意义 使之融合到企业的基本价值观与信念之中，从而对自己所工作的组织在思想