员工心素质培训拥有积极的心态.pptVIP

株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . 员工基本职业素质培训 ——系列之一 拥有积极心态 MLD * 什么是心理素质 心理素质：是以生理素质为基础，在后天的环境影响下，而逐步发挥和形成的智力和非智力诸因素的综合。 智力因素+非智力因素 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY FORCE DI INDUSTRIAL CO.,LTD . MLD * 1．你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你———　　a．急得满头大汗，不知怎么办才好　　b．十分友好地、平静地向警察道歉　　c．听之任之，不作任何解释 2．在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你———　　a．双手发抖，结结巴巴说不出话来　　b．感到很荣幸，简短地讲几句　　c．很平淡地谢绝了 3．你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会———　　a．感到很窘迫，脸发红　　b．自嘲一下，马上对服务员实话实说　　c．在身上东摸西摸，拖延时间4．假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是———　　a．尴尬，出冷汗　　b．冷静，不慌不忙，接受处理　　c．强作微笑 小测试 株洲市美力迪实业有限公司 ZHUZHOU BEAUTY