汽车修理厂管理制度篇.doc

汽车修理厂管理制度8篇 汽车修理厂管理制度 　　汽车修理厂管理制度（一）： 　　汽车修理厂管理制度 　　一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。 　　根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际状况，特制定本制度，具体规定如下、 　　1、汽车修理厂员工要树立用户第一、质量第一的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。 　　2、汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于中心地位，员工要听从班组长和主管的指挥、各级都要服从厂长的领导。 　　3、汽车修理厂新员工进厂务必厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，带给身份证、技术等级证明、试用期为1-3个月、试用合格后与厂方签订合同。 　　4、汽车修理厂员工要遵守作息制度。上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话、不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。 　　5、坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息、不准乱动车内开关、不准上班时间作私活。 　　6、业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务