网络金融消费维权探索-缙云图书馆.DOC

目 录 【网络金融消费观察】 3 2013年“双11”我国市场再掀网购狂欢 3 余额宝，屌丝理财盛宴的大赢家 8 移动金融悄然撬动理财格局 11 缙云县壶镇镇北山村上了《新闻联播》 12 完善城镇化空间布局和形态 13 【网络金融消费存在问题】 14 外贸B2C灰度调查 14 独家探析：“夺命快递”背后折射的快递4大乱象 24 “寿衣门”折射出的网购道德 27 【网络金融消费维权探索】 29 法宝网：走B2B2C模式的法律电商 29 浙江首张电子发票昨开出?让网购维权有了凭证 32 多方协作共建健康网络消费环境 35 江苏省网络消费维权工作的创新与探索 37 网络消费维权工作的探索与实践 49 缙云开通消费联盟QQ群 57 免责声明： 本次“聚焦2013?浙江两会”专题信息产品由浙江省公共图书馆信息服务联盟各成员单位联合编辑。信息内容采自公开的报纸、图书、期刊、数据库资源以及各大主流网站，每份专题我们都准确标明来源和出处，摘选信息内容的真实性、准确性和合法性由发布单位负责。 本期专题由缙云县图书馆编辑，如您需要更为详细的内容及跟踪报道，请与该馆联络。 图为缙云县北山村某网店仓库每日打包分发货物情景（许小峰 摄） 2013年，互联网金融横空出世，“智慧金融”这个的新名词也逐渐被人们所熟知；“双11”、“双12”更成了网上购物狂欢节……网络时代的金融消费，正在悄然地改变着许多中国人的生活和命运，也撬动着社会经济发展格局变革。 如何认识和接受网络时代的金融消费这个“新生儿”，怎样培育和发展网络时代的金融消费，将成为各级政府和广大人民必须面对的现实。因此，我们编辑了这份《网络时代的金融消费》，希望能够为关注网络时代金融消费的有识之士提供绵薄参考作用。 【网络金融消费观察】 2013年“双11”我国市场再掀网购狂欢 昨日凌晨0点0分0秒，淘宝数据直播大厅屏幕上，前一秒还显示是“0”的成交金额迅速滚动起来，55秒后，屏幕上支付宝的成交金额已经是9位数，突破1亿元…… 凌晨的同一时刻，家住朝阳青年路国美第一城的夏炎右手食指连续点击鼠标左键，同时打开了13个淘宝网页，将已看好商品统统加入购物车，5分钟后手机短信提示，4493.6元的结算账单已经支付完成。凌晨3点，新宫槐房，网店店主萧夏的身后已经打包好、贴上快递单的纸箱已经摞到了屋顶，电脑屏幕上旺旺的头像不断闪动，93单，这是过去3小时里他网店的“斩获”，身后的这些快递则将在3小时后被快递公司取走发往全国各地。 昨日，“双11”电商狂欢节如期而来，寒冷的夜晚挡不住商家与消费者的热情，数以千万计的消费者彻夜不眠，在网上疯狂抢购。截至昨日晚上21点19分，阿里下属的淘宝网和天猫网的销售额已经突破300亿元。如果再加上京东、当当、亚马逊、苏宁易购、1号店等一些加入促销战团的电商，业内人士预计“双11”当天全国电商的总销售额将超过500亿元。 火爆。网购狂欢随处可见。 淘宝：1分钟内交易额破亿。 昨日凌晨，今年刚建成的阿里杭州西溪湿地办公区里，全国各地赶来的媒体记者紧张地敲着手下的键盘；紧挨着演示屏的两三级台阶处，二十来架“长枪短炮”无不瞄准了前方百余米长的大屏幕…… 0点0分0秒，前一秒还显示是“0”的成交金额迅速滚动起来，55秒钟后，屏幕上支付宝的成交金额已经是9位数，突破1亿元；6分7秒后实现10亿元；晚上21时19分，大屏幕上的数字超过了300亿元……来到现场的阿里巴巴集团董事局主席马云对今年阿里“双11”销售额的预测是300亿元，显然今年“双11”的火爆程度甚至超出了他的预测。 小米手机在0时30分开始销售，3分钟过后，小米网店销售额突破1亿元，成为今年“双11”活动中，天猫各家网店中最早突破1亿元大关的。随后的13个小时里，国华人寿、海尔、优衣库、生命人寿官方旗舰店、JACKJONES、罗莱、易方达基金7家店铺纷纷挺进“亿元俱乐部”方阵。 天猫数据显示，昨日天猫加淘宝在线商品数超过14亿件，相当于1000个义乌小商品城的容量，创造了历届规模之最。天猫相关负责人介绍，为本次天猫“双11”直接、间接服务的人员超过千万人，包括淘宝和天猫商家、客服、物流快递人员等。 向来多才多艺的网友们也给数据赋予了新的意义。天猫方面的统计数据显示，截至昨天上午10时30分，在线售卖的14亿件婴儿纸尿裤销售金额8700万元，约6600万片。“以一片吸水量是1000毫升计算，大概能吸干6个杭州西湖。”网友“秋湖”评论道。 而除了天猫之，京东昨天0点到中午12点，订单量已经达到平日全天的3倍。在位于马驹桥附近的北京苏宁物流基地二期里，昨天一天的发送货物就超过了18万单，当当、亚马逊、一号店昨日也纷纷刷新成交纪录。业内人士预计，今年“双11”所有电商的总销售额将突破500亿元。 血拼族：熬夜请假为网购狂