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第五章：配送管理 考试大纲要求 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第一节 配送概述 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 第二节 配送中心 * * 本章重点掌握：配送的概念、特点、种类，配送方式的选择，配送路线的优化，配送中心的概念及其作业流程，配送中心的主要设备。 一。配送的概念 配送的定义 （国标）定义：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动 配送的特点 配送是面向中断用户的服务 配送是末端运输 配送强调时效性 配送强调满足用户需求 配送强调合理化 配送使企业实现“零库存”成为可能 配送的种类 按配送物品的种类和数量分类： 少品种或单品种、大批量配送 少批量、多批次配送 设备成套、配套配送 按配送的对象分类： 企业对企业的配送 企业内部的配送 企业对消费者