课程考试大纲-上海交通运输行业协会.DOC

中国物流职业经理资格证书考试《业务考评》课程考试大纲 点击看大图 1? 能力考评要求 《业务考评》（课程代码：5383）课程是中国物流职业经理高级资格证书的必考课程。该课程的考评要求是，考查考生运用物流专业知识、观点、方法和相应的技能，从企业战略管理层次或运营管理层次分析和解决企业物流供应链管理问题的能力。 2? 考评形式 按照本大纲的要求，考生提交案例报告；评审专家审阅案例报告提出初审意见及初审成绩；评审专家组对考生进行答辩，并根据答辩情况、初审意见及初审成绩提出评审意见和评审成绩。 初审成绩满分为100分，60分为及格。考生初评成绩及格方可进入答辩阶段。 评审成绩满分为100分，60分为及格。 评审成绩分为优秀(90—100分)、良好(80—89分)、中等(70—79分)、及格(60—69)分、不及格(60分以下)五个档次。 3? 案例报告论题选题 考生的案例报告论题选题可以立足于本企业物流供应链管理的运营层面或战略层面。案例报告论题选题的具体要求如下： 1）考生自己独立选题，也可参考本大纲附录A中给出的参考论题，从中自选一个或几个方面的论题。 2）考生所选论题应与本企业物流供应链管理紧密相关，符合本企业及行业的实际情况及发展要求，具有一定的新颖性和可操作性。 4? 案例报告撰写要求 1）案例报告要求考生理论结合实际，将物流管理知识灵活运用到物流实践中，体现出考生综合的分析问题和解决问题的能力。案例报告字数要求5000～10000字（若有附录，附录部分不计入字数）。 2）案例报告应结合本企业所处环境和背景，即企业经营领域、竞争市场状况、企业架构、企业相关业务的具体运作流程等一系列与案例论述有关的因素，明确提出企业在物流与供应链管理中存在的问题或面临的挑战；运用物流专业管理的知识、观点、方法和相应的技能，针对其问题提出解决方案；真实地展示出该解决方案实施后对改进企业物流与供应链管理的实践价值或成果。 3）案例报告应做到背景清晰，问题明确，采用的分析方法适当，数据充分严谨，分析深入周密，逻辑清晰，层次分明。案例报告应具有实践性和科学性，并具有一定的创新性。 4）案例报告所需数据、参考文献由考生自行准备。案例报告中如需引用他人文献的内容或数据，应用注明出处，不得侵权。涉及考生所在企业商业秘密的内容需经处理使用，应注意防止泄密。主考单位不承担相关数据的保密义务。 5）在案例报告中如使用一些理论分析工具，如SWOT、PDCA，只需直接应用，无需阐述相关的理论内容，如其定义、应用范围等。 6）案例报告要求真实，结合考生本职工作。应围绕案例主题收集相关资料，进行深入的调查研究和分析，并将这一分析研究过程和相关结论以文字、图表等方式组织到案例报告之中，形成完整的案例报告。 7）案例报告编写格式要求见附录B。 8）上述没有涉及但考生认为重要和相关的其他补充资料。 5? 案例报告评定标准 评审项目 评审内容 评审权重 体例格式 格式规范性，文字量，结构完整 10% 案例介绍 案例主体要素明确，完整，相关背景清晰，提出的问题（论点）鲜明、准确、合理， 20% 案例分析 综合运用物流管理知识，选用合适的分析方法，分析论述合理周密，逻辑性强，具体翔实的数据及图表支持，具有实践性、科学性 50% 成果或结论 描述和总结企业在物流供应链管理的战略层次或运营层次的成功经验或失败教训，结论合理，观点明确，实践性强，具有一定的创新性 20% 注意事项 1）为维护评审的公正，案例报告将采取匿名评审的方式。考生不得在案例报告中透露本人的真实身份。 2）在案例报告评审过程中如发现抄袭等作弊行为，该案例报告一律按零分处理。 6 ?答辩 答辩的目的，就是检查考生是否是认真独立完成的案例报告，是否具有解决实际问题的能力。 1）答辩以远程网络视频的形式进行。考生必须按规定时间到省级考试机构安排的地点参加答辩。 2）每位考生的答辩时间大约为20分钟，其中用5-7分钟简述案例报告内容，用13-15分钟回答评审专家的提问。 3）评审专家围绕案例报告拟题提问，所涉及问题包括在实际运作中可能产生的风险或报告中论述不清楚、不确切、不周全以及相互矛盾之处，考生即时回答，重点考察考生实际解决问题的能力。 4）根据答辩情况及初评成绩和初评意见，评审专家组给出评审意见和综合评审成绩。 5）评审中出现答辩水平与案例分析脱节，或牵强附会，综合评审成绩应为不及格，评审意见应为不通过。 7? 评审组织实施 全国高等教育自学考试指导委员会办公室（教育部考试中心）与中国交通运输协会共同制定相应的课程《业务考评》考试实施管理办法。依据本大纲的评判标准，评审专家对考生的案例报告提出初审意见及初审成绩；评审专家组对考生进行答辩，并根据答辩情况、初审意见及初审成绩提出评审意见和评审成绩。全国高等教育