出口退税综合服务平台用户操作手册-世纪中税.DOC

出口退税综合服务平台 用户操作手册 二○一六年十二月目录 目录 1 1. 系统介绍 3 1.1. 系统名称 3 1.2. 版本信息 3 1.3. 系统功能 3 2. 安装与卸载 4 2.1. 运行环境 4 2.2. 安装 4 2.3. 启动 4 2.4. 卸载 5 3. 使用说明 5 3.1. 系统登录 5 3.2. 办税桌面 6 3.3. 退税申报 9 3.3.1. 预申报 9 3.3.2. 正式申报 13 3.3.3. 反馈下载 19 3.4. 外部数据 21 3.5. 文书开具 25 3.6. 退税进度 27 3.7. 退税提醒 27 3.8. 综合查询 30 3.9. 办税服务 33 4. 技术支持 35 5. 附录 36 5.1. 常见问题 36 系统介绍 系统名称 出口退税综合服务平台 版本信息 V2.0版本 系统功能 出口退税综合服务平台提供了以下服务功能项： 1、申报退税：提供免抵退、退免税、单证类及周边业务预申报功能以及出口退税全业务流程的正式申报功能； 2、外部数据：提供报关单信息、代理证明信息、发票信息、电子手（帐）册信息查询等； 3、文书开具：提供退税类电子文书及证明类电子文书等下载； 4、退税进度：提供退税审核进度等退税信息查询； 5、退税提醒：提供通知公告、日常提醒、年度提醒、办理进度以及政策通知等信息查询； 6、综合查询：提供一户式查询及公共信