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　 关于ISO 9001:2000和ISO 9004:2000中使用的术语的指南 文件号：ISO/TC 176/SC 2/N5262000年10月? ISO 　 1??引言 ??? 在制订2000年版ISO 9000族标准时，为使得其易于阅读和翻译，极其注重使用正确的英文词汇和术语来描述概念和要求。目的是采用简单而技术上精确的术语，并且尽最大可能依靠普通的词典定义。对于多数技术性主题，有些术语有着非常特殊的含义，不同于它们在词典中的常规定义。这时，下列文件提供了适当的技术定义： ??? ISO 9000:2000 质量管理体系 — 基础和术语 ??? ISO 指南 2:1996 标准化及相关活动 — 通用术语 ??? ISO/IEC 导则 第3部分:1997 国际标准的结构及起草规则 ??? 对于其他情况，采用了普通词典(如牛津英文词典)的定义。ISO 9000:2000中术语的定义具有标准化的意义，因而优先于其他普通词典中的定义。 ??? 对于2000年版ISO 9000标准中使用的重要词汇和术语，下表提供了相关的词典定义或者查找技术性定义的指南。 ??? 注1： 在制订ISO 9000族标准期间，(ISO/FDIS 9000:2000所包含的82个定义中)有4个定义表现出特别的难度，尽管这4个定义是具有版权的，仍在下表中以斜体给出。读者必须获取ISO/FDIS 900