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质量方针： 以高素质的团队 优良的工作质量 提供专业的咨询服务 质量目标： 一次性认证审核通过率100% 中 心 简 介 银川市生产力促进中心 于2002年9月经自治区科技厅、银川市人民政府批准成立，是不以赢利为目的，致力于提高中小企业技术创新能力的服务机构，由银川市科技局主管。主要功能是组织社会科技力量为中小企业提供综合服务，深化科技体制改革，建立、健全适应社会主义市场经济发展的中小企业社会化技术创新服务体系，大力推动企业科技进步，大幅度提高生产率，提高经济增长的质量和效益，推动本地区科技进步和经济发展。本中心本着“背靠政府、面向社会、服务企业” 的原则，为本地区中小企业提供优质服务。 银川市生产力促进中心 具有一个改革意识强、积极开拓进取、有较强的组织协调能力的领导班子和一支高水平、富有献身精神的业务骨干队伍，具有较强的为企业提供综合服务的能力和手段。 银川市生产力促进中心认证咨询部 主要的服务项目是ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSMS18000职业安全卫生管理体系和CCC强制性产品认证的认证咨询，以及相关知识的培训。咨询范围涉及制造业、建筑业、教育、金融、旅游、宾馆饭店、电讯、IT等十几个行业；在ISO9000、ISO14000和OHSMS18000三项国际标准的整合方面，更有着独到之处。 认证咨询部依托北京、西安、上海等著名高校和国家备案认证咨询、培训机构，汇集了国内优秀的咨询专家、高级讲师和注册级别审核员，有着雄厚的技术力量、强大的咨询阵容，保证了认证咨询的质量。 平等竞争、优质服务是银川市生产力促进中心认证咨询部一贯的原则，严谨的管理、高效的服务、精湛的技术，丰富的知识，使得在同行业中突现出强大的优势，尤其能使组织获得最大限度的收获。 我们相信，只要接受了我们提供的服务，组织将会获得意外的惊喜，超值的享受。 一．中心提供认证咨询服务 ISO9000 质量管理体系标准 ISO14000 环境管理体系标准 OHSMS18000 职业安全卫生健康管理体系标准 ISO9000ISO14000 OHSMS18000 三个管理体系标准的“整合” CCC 强制性产品认证 HACCP 食品安全卫生标准 有机食品 进入国际市场的IFOAM认证咨询 CMM 美国SEI软件过程成熟度模型的评审 TL9000 电信行业标准 QS9000 美国三大汽车供应商标准 CE 欧盟安全指令――进入欧盟市场的通行证 UL 产品进入美国的通行证 ● GMP 良好的操作规范 二．中心咨询服务的特点 人员专业性 工作态度尽职敬业 ； 专业技术扎实娴熟； 业务领域全面丰富 ； 专职咨询细致周到。 工作系统性 将诊断—培训—体系建立三大过程有机结合；全方位、多角度开展咨询辅导工作 管理科学性 依据中心的咨询控制程序，运用项目管理方法对每一个咨询工作环节进行有效控制并持续改进 咨询阶段性 严格遵循即定工作计划，以阶段性目标的高效达成，保证咨询活动的最终效果 服务延续性 始终如一、热忱周到的后续服务消除企业的后顾之忧 优先优惠的长期专项培训 体系运行中的技术支持 审核后的体系整改 认证前的模拟审核 三．ISO9000族标准概述 IS0族标准是由ISO/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制订的所有国际标准,该标准为提高组织的运作能力提供有效的方法,可帮助组织实施并有效运行质量管理体系,是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制,可广泛适用于各种类型和规模的组织,在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。 核心标准: ◇ ISO9000《质量管理体系—基础和术语》 表述了ISO9000族标准中质量管理体系的基础知识，并确定了相关的术语。 ◇ ISO9001《质量管理体系—要求》 规定了对质量管理体系的要求，供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用，唯一适用于认证的标准。 ◇ ISO9004《质量管理体系—业绩改进指南》 提供了超出ISO9001要求的指南和建议，不用于认证或合同的目的，也不是ISO9001的实施指南。帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，实现、保持和改进组织的整体业绩，从而使组织获得成功。 ◇ ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》 提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系审核的实施以及对环境和质量管理体系审核员的资格要求的指南。适用于所有运行质量或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作。 四．组织建立质量管理体系的意义 使组织各级人员的职责、权限更加明确。 为提高组织的运作能力提供了有效的方法，提高组织的管理水平