上海电信基于SharePoint的协作门户解决方案.docx

目录1项目背景51.1问题的提出51.2建设的原则61.3建设的必要性和意义72建设目标82.1业务目标82.2功能目标92.3应用范围92.4性能目标92.4.1稳定性保障92.4.2性能保障103功能描述113.1总体功能结构113.2即时通讯113.2.1在线状态感知123.2.2通讯录集成133.2.3门户通讯录升级153.2.4发送即时消息163.2.5远程用户连接163.2.6与外部即时消息连通功能173.2.7文件传输功能173.2.8广播消息183.2.9查看历史记录183.2.10手机短信193.2.11检查更新203.2.12与企业办公系统整合203.3音视频会议233.3.1网络带宽需求243.3.2配置架构图243.3.3音频会议263.3.4视频会议283.3.5应用程序共享和 Web 会议303.3.6电话呼叫（VOIP增强）313.4会议管理363.4.1会前筹备383.4.2会中控制393.4.3会后跟踪413.4.4会议流程413.4.5我的会议423.4.6会议信息维护423.4.7会议室管理433.5虚拟团队443.5.1团队创建443.5.2团队活动453.5.3团队任务453.5.4团队项目453.5.5团队主页473.5.6成员交流473.5.7文档共享483.5.8文章编辑483.5.9多人文档编辑494整体解决方案及技术实现544.1方案比较及选型544.1.1即时通信方案比较与选型544.1.2与中国电信现有其他即时通信产品的比较594.2整体解决方案614.2.1协作平台（SharePoint 2010）614.2.2高效的沟通（Lync 2010）634.2.3遵循SOA规范的设计过程644.3系统平台安全性设计664.3.1身份认证664.3.2访问授权674.3.3信息加密674.3.4操作审计674.3.5系统日志674.4平台集成与接口设计694.4.1接口实现694.4.2接口逻辑694.4.3统一认证接口704.4.4门户系统接口714.4.5通知与消息接口724.5系统单点登录设计724.5.1单点登陆724.5.2统一认证734.5.3统一用户管理与角色授权管理平台784.6系统性能794.6.1基础数据量794.6.2结论805系统架构设计805.1建设规模805.1.1硬件拓扑805.1.2建设规划825.1.3软件产品845.2架构设计845.3服务器建议配置865.4存储设备方案865.5灾备和恢复方案865.5.1灾备方式865.5.2灾备计划875.5.3恢复方案876实施计划与投资886.1项目范围任务886.2项目实施工作量906.3项目实施计划916.4项目预算费用927投资效益分析928其它需要说明的情况92项目背景问题的提出尽管在信息化建设方面已经大力投入，但IT系统的效率并未得到充分发挥。企业部署的各种业务系统，例如ERP、OA等，由于未能实现整合，不能最大限度地提高企业整体的协同效率。现有通信方式过于繁多和复杂，已经制约了通信过程内嵌到商业流程。当前的办公协作领域仍然存在着的很多挑战:频繁的会议需要较高的沟通成本出于沟通的需要，公司内部组织了大量的工作会议，面对面地工作会议需要花费大量的时间成本和工作成本，很多工作布置会议的与会人员从各个地点赶赴会场，花费大量时间在参加会议的路上，实际会议时间不长。而公司的专业视频会议系统面对的是大型专业会议，需要专业的设备和会议室空间，召开和使用不便。企业内部协作效率不高，影响了办公效率公司内部按照业务、产品、功能分成若干个虚拟的联合团队，这些联合团队需协同工作以解决热点事件和突发问题。由于缺乏团队协作的工具，联合团队成员之间的协作多通过电话、电子邮件等非实时的方式来进行。一个简单的技术支持问题，可以通过邮件来来回回几个回合还不能解决，最后只能到现场解决。这导致异地办公人员将大量时间浪费在路上，严重影响了团队之间的协同工作效率和业务目标的实现。企业受到不断增长的即时消息（IM）相关法律和安全威胁的影响当前大部分企业员工为了能够在Internet或公司网络上进行实时消息通信，通常采用了自己的公共限时消息（如MSN Messenger、QQ、AOL Instant Messenger或Yahoo!Messenger），这种沟通方式的安全性极低，或根本没有任何安全性可言。公共即时消息虽然能为员工间的实时沟通和文件传输等带来极大方便，但企业员工间的沟通完全依赖于公共即时消息，可靠性和安全性不能够得到保障，企业信息安全风险很大。内部协同平台就是利用互联网业已成熟的技术和应用服务于企业内部的有益尝试，是对现有条线分割、层次化管控式管理的补充。内部协同平台侧重于人员之间的交流沟通、团队协作和信息共享，内部协同平