内部培训管理程序.doc

修 订 栏 版本 修订内容 编辑人 生效日期 备注 A 新订 2012-11-23 各部门会签栏 注：程序文件必须各部门会签，其它文件涉及到相关部门必须要会签。 总经办 供应链管理部 人力资源部 产品部 生产部 行政部 项目部 工程部 IT部 研发中心 仓储部 财务部 PMC部 客服中心 品质部 营销中心 保密级别： 绝密 □ 机密 □ 秘密□ 可内部公开■ 批准栏 制 作 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期 受控文件未经允许不准复印，复印无效！ 目的 为规范华宝科技培训工作，让培训工作培训效果得到更多优化。建立华宝大讲堂培训文化。让培训更好服 务于工作，特此编写。 适用范围 各中心、各职能部门与培训有关联的工作 职责 3.1人力资源部职责 3.1.1人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的主要责任 人。 3.1.2负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。 3.1.3负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用管理等工作。 3.1.4负责与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善同事培训档案、培训设施设备使用管理。 3.2中心职能部门职责 3.2.1各级主管在公司培训体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训； 3.2.2部门负责人对下属的培训内容、时间等做出合理的判断； 3.2.3部门负责人检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。 定义 4.1新同事培训定义 4.1.1新同事培训：指新进同事在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。 4.1.2 公司统一组织实施的入职培训包括 ①公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术等 ②公司的经营理念、核心价值观、同事道德规范和行为准则 ③基本人事制度. ④职业道德与职业精神 ⑤职业发展指导 ⑥安全生产、消防安全、安全教育培训 4.1.3由用人部门实施的入职培训内容包括： ①部门承担的主要职能、责任、规章和制度 ②岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 4.1.4新同事培训由人力资源部统一安排培训及考核，考核合格后方能上岗，生产部同事需颁发上岗证。 4.2在职培训定义 4.2.1任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展同事知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工作效率所组织的各项培训。 内容 5.1培训实施管理与评估 5.1.1培训实施管理，人力资源部培训负责人发出公司级培训通知（HB-FN-HR-010-A 培训通知单），培训参加人准时到达指定培训现场。填写培训签到表（HB-FN-HR-006-A 培训签到表）。课程实施后参加人员填写（HB-FN-HR-009-A 内训评估表）。培训负责人汇集培训评估表对讲师课程评分存档。 5.1.2 培训管理规定，以下违反都需填写（HB-FN-HR-008-A 培训乐捐通知单） ①培训未参加且没有请假缺席者，感谢您为活动经费乐捐50元 ②培训开始后或结束前迟到、早退五分钟内，感谢您为活动经费乐捐10元，依次类推 ③培训开始时，必须将手机调至静音状态，过程中手机响起，感谢您为活动经费乐捐5元 ④严重破坏正常秩序者（起哄、吵架、侮辱发言人等），感谢您为活动经费乐捐100元 ⑤不得中途离席，因故离开时必须向主讲人请假，否则您将继续为活动经费乐捐50元 5.1.3人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。 ①一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主管负 责进行问卷调查，在培训结束后十个工作日内报人力资源部。 ②二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部。 ③三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。同事在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划报人力资源部培训中心备案，3个月后同事的直接上司负