人才测评第三章人才测评标准体系的构建.pptVIP

第三章 人才测评标准体系的构建 本章主要内容 人才测评标准体系的概念，构建体系的依据、原则、方法、步骤等，标准体系构建的实例。 本章教学难点 标准体系构建的方法 一、人才测评标准体系 测评目的 测评目的指的是测评期望达到的效果和用途 。 测评的目的不同，测评测重点就不相同 ，测评的内容就不同 。测评的目的决定了测评的内容。 判断下面测评的目的 大学生新生心理健康测评。 企事业单位、机关单位录取工作人员。 高考、研究生入学考试。 测评内容 测评内容指的是素质测评所指向的具体对象与范围 。 例如：广东博美家具城到我院选拔优秀的大学毕业生，采用人才测评方法，测评西华师范大学管理系毕业生的综合素质。 测评目标 测评目标是对测评内容筛选后的产物。 以上例为例，测评目标为：知识素质、品性素质、能力素质、创新素质等。 测评项目 知道了具体应该测评哪些目标，就要把这些目标细化成测评的项目。测评项目是测评目标的子目标。 测评指标 测评指标是素质测评目标、素质测评项目操作化的表现形式。 例如：温度。假设，把温度作为测评的项目，但温度是一个不便于直接测评的东西，我们采用温度计内水银柱的长短来测量，即水银柱的长短就可以被认为是测评目标。 测评的标准 测评的标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化的行为特征或表征的描述和规定。 一般有两种基本形式 1、常模参照性标准 常模参照性标准对测评客体外延的比较而形成的标准。 2、效标参照性标准 效标参照性是对测评对象内涵的直接描述和诠译。 如：归纳能力的标准 有能力那些不明显相关事物的规律或联系，在极为复杂的情况下，确定出关键或潜在的问题。包括运用创造性的、概念化的或归纳性的推理方法。 标度和标记 所谓标度，即对标准外在形式的划分，对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定，简单地说就是划分等级 。 标记就是对标度所做的记号。 外语口语能力可分为流畅、一般、不流畅 给外语口语标准标记用A流畅B一般C不流畅。 计量方法 计量，顾名思义，就是计算和量化的方法。 就是用数字来揭示事物的数量特征。 素质测评的横向结构 身体素质 文化素质 品德素质 智能素质 心理健康 创新素质 其他个性素质 二、测评标准体系建构的基本原则 不同岗位常见测评指标一 不同岗位常见测评指标二 接上表 几大公司人员素质测评指标 接上表 三、人才测评标准体系构建的方法 人才测评标准体系的建构，包括两个部分，一是测评指标体系的建构，二是量化、赋分，标度制定、常模建构等标准化程序。 我们这里所指的建构主要是指测评指标体系的建构。测评指标体系主要经过两个步骤： 收集工作信息，找出合适的指标； 拟定指标体系，包括对指标的描述与规定以及标度的划分。 （一）收集工作信息的方法 （1）观察法 概念 观察法是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他观察被试的实际工具，用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。 观察法的分类 按观察情景是否预先设置 根据观察者是否参与情景 根据对观察现象的取样 根据观察时是否借助观察仪器 按观察内容的复杂程度 观察法的操作原则 观察的工作应当相对静止，即在一段时间里，工作内容、工作程序、对工作人员的要求都不会发生明显变化。 适用于周期短，以体力活动为主的工作。不适用于以智力活动为主的工作。 要注意工作行为样本的代表性，有时候某些行为在观察过程中可能未表现出来，所以选定的观察时间段内要保证出现需要观察的行为。 观察人员尽可能不要引起被观察者的注意，至少不应该干扰观察者的工作。只有这样，观察到的结果才能反映出被观察者的真实情况。 观察前要有详细的观察提纲和行为标准。 尽量使用仪器装备，并且事先训练观察人员。 观察法的观察提纲 观察提纲主要是帮助我们在实施观察以前明确：“观察什么”和“怎样观察”这两个问题。 应用观察法时，需要注意在观察前详细列好观察条目，即具体要观察哪些方面，哪些环节。因为观察法得到的结果缺乏可重复性，如果事先没有充分的准备，可能在观察过程中漏掉一些事后很难补充的重要细节。 观察提纲一般包括两部分的内容：观察对象的基本信息；要观察行为的细化条目。 以工作效率为例的观察提纲 （2）调查访谈法 专题访谈法 研究者通过面对面的谈话，通过口头信息沟通的途径直接获取有关专题信息的研究方法。 个别访谈法 /群体访谈法 问卷调查法 问卷法是指利用已编制好的问卷，要求被试填写，再根据被