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现代管理 引例:哈勃望远镜的研制
经过长达15年的精心准备,耗资超过15亿美
理论与方法 元的哈勃(Hubble)太空望远镜最后在1990年4
月发射升空。但是,美国国家航天管理局
(NASA)仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。
主讲:曹 勇 由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦,
导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法像
华中科大管理学院教授 预期的那样清晰地聚焦,结果造成一半以上的实
中日技术管理研究所所长 验和许多观察项目无法进行。
1
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4 更让人觉得可悲的是,如果有一点更好的控制,
第 讲
4 这些是完全可以避免的。镜片的生产商使用了一个
有缺陷的光学模板来生产如此精密的镜片。
具体原因是,在镜片生产过程中,进行检验的一
控制职能 种无反射校正装置没有设置好。校正装置上的1.3
毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了错误的形状。
但是没有人发现这个错误。
具有讽刺意义的是,与许多NASA项目所不同的
是,这次并没有时间上的压力,而是有足够充
2
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本章主要内容
引例 足的时间来发现望远镜上的错误。实际上,镜片
的粗磨在1978年就开始了,直到1981年才抛光完
控制的定义及重要性 毕,此后,由于“挑战者号”航天飞机的失事,完
控制过程 工后的望远镜又在地上待了2年。
控制的类型 美国国家航天管理局(NASA)中负责哈勃项目的
控制的手段
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