内部营销与企业文化的关系研究论文.docVIP

摘 要 在多元化市场竞争格局下，为赢得市场，越来越多的企业认识到，在把产品和服务推向市场之前，应先对内部员工进行营销，以内部员工为本，尊重理解内部员工、关心内部员工、依靠内部员工、发挥内部员工的潜能，只有先进行恰当的内部营销，企业在外部的营销活动才可能获得最终的成功。这样，就关系到企业文化的建设。企业通过建立以人为本的企业文化，才能更好的进行内部营销。 本文通过对内部营销和企业文化国内外发展现状的综述，分析了内部营销和企业文化在企业发展中的重要意义，并进一步阐述了内部营销和企业文化间的关系，对企业建设和管理有至关重要的作用。 关键词：内部营销；以人为本；企业文化 Abstract Market competition in the pattern of diversification, for the purpose of winning the market, more and more enterprises recognize that in bringing to market products and services should be preceded by internal marketing staff to internal staff-centered, respect, understanding of internal staff, concerned with internal staff, and relying on internal staff, internal staffs potential, only the first proper internal marketing, corporate marketing activities in the outside could obtain the ultimate success. This relates to the construction of enterprise culture. Enterprises through the establishment of a people-oriented corporate culture, in order to better carry out internal marketing. Based on the internal marketing and corporate culture at home and abroad to develop a synthesis of the status quo, analysis of internal marketing and corporate culture development in the enterprise of great significance, and further elaborated in the internal marketing and the relationship between corporate culture, construction and management of enterprises have to important role. Key words: Internal marketing; people-oriented; Corporate Culture 目 录 摘 要 I Abstract II 目 录 III 第一章 导论 1 1.1 国内外发展现状综述 1 1.1.1 国外研究现状 1 1.1.2国内研究现状 3 1.2 研究目的和意义 4 第二章 内部营销及企业文化 5 2.1 内部营销理论来源 5 2.2 内部营销的意义 6 2.3 企业文化的内涵 7 2.4 企业文化的作用 8 第三章 内部营销与企业文化的关系 10 3.1 内部营销与企业文化的内在关系 10 3.1.1内部营销的实质是企业要建立以人为本的企业文化 10 3.1.2内部营销诠释了以人为本的内涵 10 3.1.3内部营销理论的运用是对以人为本企业文化的实施 10 3.2 内部营销需与企业文化相适应 11 3.2.1 内部营销在企业文化管理中作用 12 3.2.2 内部营销对企业文化类型要求 12 3.2.3 内部营销的最终目的是企业文化 12 3.3 内部营销是建设企业文化的重要途径 13 3.3.1.树立内部营销意识有利于企业文化氛围的营造 13 3.3.2满足员工的多方面需求 13 3.3.3确保内部平等沟通渠道的有效和畅通 14 3.4 成人终成己——玫琳凯的内部营销与企业文化之道 14 第四章 全文总结及展望 19 4.1全文总结 19 4