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企业领导者象征性传播 　　摘要：企业领导者并不一定非要必须具备超凡的特殊魅力，但是全面的组织传播象征性主张，高超的象征性传播策略却是现代企业领导者必须具有的，所有这些都源自于企业领导者对于组织传播深层次的象征性思考。 　　关键词：组织传播；领导者；象征性 　　中图分类号：G206 文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）05-0022-02 　　 　　 　　在信息与知识的社会潮流中，企业领导者必须追求一种积极的身份与卓越的影响力，这已成为衡量具有抱负的企业领导者能否成就事业的重要因素。因此，企业领导者必须具备全面的组织传播象征性主张，要有高超的象征性传播策略，而所有这些都源于企业领导者对于组织传播的深层次的象征性思考。 　　一、企业领导者传播的象征性主张 　　当今时代是一个相互关联的世界，因此，必须学会考察整个组织乃至社会系统。站在社会系统和整??生态圈的高度，我们可以发现许多值得思考的事情，从而看到相互关联的生物网络共同织就的绚丽多彩的世界，学会用复杂的过程来解释组织系统的现象和变化，就能意识到自己生活在各种相互连接的关系中。全球知名的咨询专家和组织理论家魏特利（Margaret J.Wheatley）曾提出了以下七个方面的主张，鼓励人们去发现那个本来在那里却未被我们看见的世界。[1] 　　（一）参与的重要性 　　新科学的各个领域，无论是生命系统学，还是量子物理学、混沌学以及更复杂的学科，都体现出生命相互参与的特性。所有的生命都参与着自身的创造，坚持做出自我决策，同时，也都积极地参与着相互适应和进化的过程。如果我们希望组织中的雇员继续支持组织权威的方法，我们就必须让人们积极地参与。光靠命令和控制，企业组织中的领导者很难长久下去。没有人们的参与，所有事情都根本不可能实现，除非生命过程发生根本性的改变。 　　（二）关系是现代企业领导者思维的关键 　　已经盛行了多年的最大化管理的观点认为，管理是通过他人来完成的工作，它强调的是工作，他人只是陪衬。但现在，我们大多数人都得承认，人类应该保持自己的需要和天赋。现实的参与特性要求领导者更多的关注各种关系。没有人能够脱离组织的动态关系，而单单谈生命的系统观。 　　（三）重视人的主动性 　　企业领导者往往试图避免组织中人为的复杂和混乱，如果总是不承认人的因素具有不可忽略的意义，那么就无法在组织中产生需要的成果和改变。其实，目前组织中所有工作的背后都是人在起作用。因此，我们必须告别个人主义、竞争和机械的世界观。如果缺乏合作精神，就会人为地造成很多困难，许多在管理领域工作多年的MBA毕业生都报告说，他们很后悔在学校时忽视了对传播行为和相互沟通的学习。在由关系构成的新型世界中，我们必须尽量学习与各种各样的人相处，避免由冲突、损失而带来的情绪波动。 　　（四）创建新型企业领导者关系 　　面对生活中飞速涌现的动态过程，创建新型企业领导者关系，就是尊重和激发雇员的贡献精神。我们可以用新的隐喻来形容企业领导者：园丁、接生婆、管家、公仆、传教士、会议召集人等等。尽管比喻的内容不尽相同，但都定义了这种新型的企业领导者关系，这种关系既有赖于企业领导者善于“授权赋能”，提高下属承担新责任、主动参与决策的“内在任务动机”；[2]更有赖于培养并创造一个共享知识、鼓励创新，引导全体雇员“与众不同地思考”的组织环境。[3] 　　（五）信息和意义是富含能量的两种力量 　　在这个信息时代、知识时代、意义时代里，我们被大量信息包围着，已经穷于应付。信息毕竟不是一种有形的工具，而由第二种无形因素即意义构成。信息和意义并不服从实体物理学的古典法则。作为富含能量的两种力量，它们朝两个相反的方向运动着，而且，信息是非物质的，因此我们感受不到它的重量。然而，自由产生的信息、具有交流和解释意义的信息是我们实现自我组织的基本因素。如果没有意识到信息在支持自组织过程中所起的重要作用，就无法立足于这个世界。 　　（六）信息与自由 　　信息需要在组织内部各层间的自由流动。其结果是组织可以适应各种变化。这也是新科学的要求。新科学要我们抛却过去除了命令就是控制的管理方法，发展一种自治的管理方法。组织中的个体和小团体都愿意自由地完成自己能理解的任务，他们会不断地做出反应、调整和改变。因此，自由不会导致专制，却会促进整个系统的协调一致，信息自由将会缔造一个稳定的组织系统。 　　（七）自参考与生命和谐 　　系统的自参考运动与生命的和谐运动相一致。尽管在科学领域里，自参考是一种新的理念，但在人类思维领域里这个理念由来已久。通过自参考，我们了解了世界。所有的生命都在创造着自己，然后再用自我去筛选新的信息，以更好地与这个世界和谐共处。自参考有助于我们确定需要注意的重要信息，也有助于我们理解和利用周围的信