服务型领导对员工建言行为的影响机制领导权力的调节作用-the influence of service-oriented leadership on employees voice behavior; the moderating role of leadership power.docx

服务型领导对员工建言行为的影响机制：领导权力的调节作用中文摘要employeesperceiveleadershippowerpositivelymoderatedtherelationshipbetweenservantleadershipandthetwomediatingvariables.Inotherwords，themaineffectwouldbestrongerwhenthemoderatorwashigh.Implications，limitationsandfuturedirectionsofthestudywerediscussedaswell.Keywordsservantleadership；voicebehavior；voiceefficacy；voiceroleidentity；employeesperceiveleadershippowerWrittenby：YanHanSupervisedby：DuanJingyun目录1引言12文献综述32.1服务型领导32.1.1服务型领导的概念和结构42.1.2影响服务型领导的因素52.1.3服务型领导对组织中员工的影响62.2领导权力72.3员工建言行为82.3.1建言行为的影响因素错误!未定义书签。3假设的提出113.1服务型领导对员工建言行为的影响113.2建言效能感在服务型领导和员工建言行为之间的中介作用113.3建言角色认同在服务型领导和员工建言行为之间的中介作用123.4领导权力在服务型领导与建言效能感之间起调节作用134研究方法154.1测验工具154.2取样程序与被试155研究结果175.1共同方法偏差检验175.2描述性统计结果175.4分层回归检验假设205.4.1服务型领导、建言效能感与员工建言205.4.2领导权力的调节作用分析246究讨论306.1所得结果讨论306.2理论与实践意义326.3不足和未来研究展望327结论34参考文献35附录39攻读学位期间发表的论文48后记481引言随着时代的发展和经济环境的变化，现代组织对于灵活性、创新性和适应性的要求越来越高，建言行为(VoiceBehavior)作为员工参与管理的形式之一，可以提高员工的工作积极性和主动性，有利于其主观能动性的发挥。员工的建言行为有助于组织及时纠正工作中的错误，提高组织决策水平，还能提高员工的组织承诺进而促进组织学习(段锦云，2011)。“建言行为”这一概念首先由Hirschman(1970)提出，而在Organ(1988)提出组织公民行为(OrganizationalCitizenshipBehavior，OCB)后，有组织行为学者(VanDyne，CummingsMcleanParks，1995)将建言行为纳入组织公民行为范畴开展研究。学者们在研究建言行为时一方面探讨其行为发生的各种变量及其相互关系，另一方面则把建言行为与组织公民行为研究相结合，利用组织公民行为研究得出的理论与结论为来理解建言行为。近年来，学者对建言行为研究的焦点逐渐转移到其发生认知机制上。许多研究者从认知心理学角度出发，对影响员工建言的认知发生机制进行了研究，如探讨为何特定员工会有更多的建言行为、建言的心理机制是怎样的、员工是如何对组织情境线索进行加工并进一步选择建言行为决策等问题。服务型领导(ServantLeadership)理论认为领导者最重要的任务就是服务员工、服务企业，从而实现共同的目标。这一理论由Greenleaf(1970)首先提出，他同时指出了服务型领导的12个维度，此后许多研究者(Spears，1995，1998；Stone，2002；PageWong，2000)对服务型领导的维度进行了修订。由于服务型领导坚持员工的需求和利益优先，因此会对员工的工作绩效、效能感、信任感和组织承诺产生影响(Neubert，2008；JosephWinston，2005；Liden，2008)。在Bae(2011)的研究中，学者发现管理风格对培养员工的建言意识有着重要的影响，相较于控制型、官僚型管理风格，参与型、支持型或自我管理型的领导风格更能鼓励员工采取积极的建言行为。Burris(2007)的研究则指出，管理开放性通过影响员工预估上级对建言的接受程度而与员工建言行为正相关。此外Detert和Bussis(2007)的研究证实了变革型领导能够通过对员工传递鼓励员工创新与建言的信息，而对员工的建言行为产生积极影响。这也证实了与管理风格密切相关的领导者个性特质也能够影响到员工的建言行为。由于服务型领导会尽量满足员工的需要，鼓励并帮助员工成长，1引言服务型领导对员工建言行为的影响机制：领导权力的调节作用同时服务型领导与变革型领导在管理风格上有相似之处(沈舒琪，2010)因此本研究选择服务型领