第五章(二)财经媒体策划案例分析.docx

财经媒体策划案例分析案例一 2018年CCTV“315消费者权益日”策划　　2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年消费维权年主题为“品质消费 美好生活”。　　主题涵义　　中国消费者协会指出，“品质消费 美好生活”具有三层涵义：　　① 倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求;　　② 引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力;　　③ 完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。　　往年315消费者权益日主题　　2009年 消费与发展　　2010年 消费与服务　　2011年 为消费者提供公平的金融服务　　2012年 消费与安全　　2013年 让消费者更有力量　　2014年 新消法 新权益 新责任　　2015年 携手共治 畅享消费　　2016年 新消费 我做主　　2017年 网络诚信消费无忧 伴随着消费者对于权益保护意识的逐步提高，一年一度的315晚会受到了越来越多人的关注。虽然社会舆论认为315晚会有失公信力，但是在某种程度上引导了消费者去关注维护自己的消费权益，这就是最值得肯定的地方。 有人说，也只有在 315晚会的前后一段时间，有关部门才会真正开始行动起来去打击欺骗消费者的行为。其实，打击伤害消费者行为是一个很漫长甚至做不完的事情。那么就需要有一个震慑力的行为来约束，比如315晚会曝光。315晚会的节目时长很短，却需要相关人员包括央视的很多财经记者为期一年甚至更久的卧底调查。拿出几件最典型的案例来打击震慑相关企业或个人，并且引导和提供品质消费，做好售前售后服务，为消费者的品质生活贡献美好之力，这就是最大的意义。一、2018年315晚会主题是什么？ 2018年1月18日，中国消费者协会公布2018年的消费维权年主题为：“品质消费 美好生活”，呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，为释放中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。 在315晚会播出之前，网上预测曝光内容或者中招企业的新闻络绎不绝。可以看出大家对于315晚会的曝光是越来越关注了。那么，2018年中央电视台315晚会都曝光了什么？ 1、大众途锐被曝光发动机进水严重质量问题“方向盘也打不动，刹车也刹不住…”近年来，一些“大众途锐”车主向4S店反映，发动机突然失灵。4S店检查发现车辆熄火，与发动机进水有关。有车主回忆，出事前一天她的车只是淋了一夜雨。车主试验后发现，进气口位置的设计是导致发动机进水的重要原因。在质检总局启动缺陷调查和多次约谈敦促下，2018年3月7日，进口大众在国家质检总局备案，发布召回声明，并给出了解决方案：拆下进气管道的不必要的排水阀，在发动机进气口处安装额外的导流板。然而车主们也表示担心，这同时会降低途锐车的涉水深度，“我们不敢越野了，我们也不敢涉水了。”2、“核桃花生”饮料里没核桃各种添加剂+两吨纯净水+核桃香精=市场上热销的这款“核桃花生”。核桃的味道靠的是核桃香精，一罐料汁能生产出8000瓶“核桃花生”。有的在外包装上也煞费苦心。产品都和某品牌核桃乳非常相似，“六个纯核桃”、“六仐核桃”、“六禾核桃”，只是一字一笔一划的差别。外观设计让人难以分辨。这些跟风模仿的产品，主要销往一些三四线城市及农村市场。3、珠宝店里的抽奖 坑你没商量买珠宝，还能抽奖获得上千元的礼品？在各地的商业步行街、旅游景点、乃至商场超市，这一幕频频上演。然而消费者却不知，背后隐藏了一个个抽奖骗局！在成都市春熙路的一家珠宝工艺礼品店，记者选购了一件纪念品，并获赠4张奖券。没想到竟刮出一等奖，销售人员兴奋地告诉记者，可以免费拿走一到三件珠宝。然而，当记者挑选了一件标价5830元的金和田玉挂件后，销售人员却突然改口，要记者承担18%的鉴定费。在缴纳1049元后，销售人员又热情地让记者戴上象征好运的红绳。真的这么幸运吗？一位特产店的老销售道出了玄机：其实，店里每天都会处心积虑地“安排”几十个顾客抽到一等奖。为骗取顾客的信任，销售人员的临场表演十分到位。更让人大跌眼镜的是，抽奖柜台标价几千到上万元的玉石饰品，在珠宝城的批发价竟只有几十元到一百多元。而那根象征好运的红绳，也是销售人员用来标记被骗顾客的暗号，告诉同行别再下手，避免穿帮！销售人员：“在这些被骗顾客的身上，一天就能挣3