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公关礼仪文书概念 第三节公关文书礼仪 学习要求： 学习导航： 一、公关文书的基本礼仪 公关文书是指组织或个人在公关活动中使用的书面应用文体。公关文书礼仪指的是写作公关文书时，语言运用、文种使用、体裁格式等所要遵循的礼仪规范要求。 公关文书是社会组织与公众进行沟通交流的重要载体，具有不可替代的宣传和协调功能，公关人员掌握文书礼仪尤为重要，公关文书的写作应当准确、适当地显示出礼仪规范。公关文书礼仪的基本要求是：根╅据不同的时机和对象，力求把文书写得恰全如其分、恰到好处；对人的称呼要合乎礼简仪习惯，格式要合乎规范，人称要与文书萦格式相适应并前后统一；涉及的时间、地缜点和其他有关资料，均应经过核对，做到详实可靠。二、信函类文书礼仪 感谢信、慰问信 感谢信是在收到贺信或慰问信佻、应邀赴宴、收到友人馈赠或得到支援和砭协助的时候，向对方的关心、邀请、帮助表示谢意而写的信。慰问信是以组织或个铢人的名义表示向对方关怀、慰问的信函。帚慰问信分为三种:表彰慰问、节日问候和旺同情安慰。 1.格式 标题：正中写“坤感谢信”或“慰问信”。 称谓：写对方港单位名称或个人名称，个人姓名后加“同志”或“先生”等尊称。正文：感谢信要磔写清对方的优秀事迹，感激对方的支持和驿帮助，并阐述事迹好的结果和影响以及向柃对方学习的态度和决心。慰问信写明代表闷组织或个人慰问对方，概述对方的先进思Б想、事迹，或战胜困难、舍已