自考 办公自动化原理及应用 课程代码.docVIP

自考课程代码0346 《办公自动化原理及应用》复习资料 注：本考试大纲完全根据自考教材后面的考试大纲手工输入的WORD版，分享给需要的朋友，大家一起努力学习！ 第一章办公自动化概述 （一）办公自动化的概念 　　办公自动化的概念－将计算机技术、通信技术、系统科学与行为科学应用于传统的数据处理技术难以处理、且量非常大而且结构又不明确的那些业务上的一贡综合技术。（季斯曼定义） 　　 　　1、识记：办公自动化的意义 　　①办公自动化是现代化管理和建立运转协调、灵活高效的政府行政管理体系所必须的 　　②办公自动化对我国的经济发展，提高管理和决策水平，促进社会进步和“四化”建设都将起到重要作用 　　③提高办公效率和科学决策水平 　　办公自动化可以显著提高管理水平，提高劳动生产率。－最重要意义 　　2、领会：（1）办公自动化的要点 　　支持理论：行为科学、管理科学、社会学、系统工程学、人机工程学 　　直接利用的技术：计算机技术、通信技术、自动化技术 　　两大技术支柱：计算机技术和通信技术 　　关键技术：数据处理、文字处理、语音处理、图形与图像处理、网络通信技术、决策支持技术 　　领会：（2）办公自动化的主要环节－信息采集、信息加工、信息传输、信息保存 　　核心任务：向各领域、各层次办公人员提供所需运用的信息 （二）办公自动化的关键技术 　　1、识记：（1）语音处理－利用计算机对语音信息进行处理的