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小区物业服务品质定位的描述 　　小区物业服务品质定位的描述提要：火灾发生率0%1）实施措施：实行全员义务消防员制度，由管理处制订出消防应急反应方案，定期进行培训和演练，加强宣传和检查，由安全督察员进行日常巡视 　　小区物业服务品质定位的描述 　　XX花园是集团及公司的对外宣传窗口及样板楼盘，基于此，管理处从日常管理工作一直严格要求，不断地提高服务管理水平，不断探索、创新、改进，努力把XX花园管理成为金地物业名符其实的样板楼盘及对外展示形象的窗口。但要实现这一目标，还要有一套完整的管理运作机制。根据集团及公司的对XX花园的要求与定位，同时管理处根据小区实际情况，对小区的管理服务品质进行了定位，下面分别从安全管理、客户服务、房屋管理，设备管理、财务管理等方面进行描述： 　　一、安全管理 　　（一）小区内治安案件发生率0% 　　1）实施措施：实行封闭式管理，充分利用小区智能化设施，人防与技防相结合，落实保安员岗位职责，明确责任区域及重点部位，确保小区业户人身财产安全。 　　2）考核依据：对保安员队伍实行一体化管理，并对队伍实行准军事化管理和训练。认真落实巡逻及管理制度，定期进行军事素质和业务考核并填写考核记录，建档管理，严格实行淘汰机制，每个保安员都必须熟悉小区情况及精通自身业务，每一个人都必须做到言行规范，文明上岗。 　　（二）火灾发生率0% 　　1）实施措施：实行全员义务消防员制度，