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常见告警和故障的处理 NOKIA 常见告警的处理 1. Alarm 2241 SCCP SUBSYSTEM PROHIBITED HSHLR4 CMM-1 SWITCH 2008-05-10 09:52:57.32 * ALARM ........ SMNPRO (1884) 2241 SCCP SUBSYSTEM PROHIBITED 01 08 0003FF14 01 告警介绍：SCCP的子系统不能使用。信令消息不能被传输到该子系统。 处理建议：激活相关SCCP子系统。 该例中，ZNHI:NA0,3FF14; 查看子系统状态，如有状态不是AV-EX的 用ZNHC:NA0,3FF14,*,ACT; 常见告警的处理 2. Alarm 2518 NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAG HSHLR4 OMU-1 SWITCH 2008-05-08 12:39:53.98 ** ALARM OMU-1 1A004-04 SW5ADM (1840) 2518 NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAGE 04 告警介绍：几乎每个交换机都有这个二星级告警存在，其原因是缺省软件包没有有效的备份软件包。建议每天应对软件包进行备份，如果没有做备份，则会触发该告警 处理建议：定期做备份包。 常见告警的处理 3. DISTUR 1547 - ERROR IN COMPONENT HANDLING HIST HLR5_208608 CCSU-16 SWITCH 2008-07-24 00:09:02.84 * DISTUR ........ MTA_IX 1547 ERROR IN COMPONENT HANDLING 7A 3C 07 01 02 00 03 FF C1 00 00 00 00 00 00 告警介绍：产生告警1547的原因在于当短消息发送失败时，会有一个错误消息来自于远端的短消息中心。或者，如果手机用户在手机上设置了错误的短信中心号码，此时发送短消息，相关的MSC/HLR即产生告警1547。 处理建议：产生该告警原因在于用户错误设置，无法在交换机中通过技术手段消除。此告警是暂时的，不影响操作间的通信，也不会影响系统计费和录音通知。 常见告警的处理 4. DISTUR 1647 OPERATION TIMER EXPIRY HIST WZG6_433340 CCSU-5 SWITCH 2006-06-16 09:53:01.25 * DISTUR ........ MTA_IX 1647 OPERATION TIMER EXPIRY 45 08 01 02 00 FF 0D 99 00 00 00 00 00 00 告警介绍：这个告警说明发送一个operation到其它网元，但在正常的操作时效内没有收到应答信息。通常说明系统或终端用户操作失败，并且重试操作，更多的可能在于终端用户。很多情况产生告警，但主要有以下三种原因： 目的地网元负荷超载 起源网元和目的地网元之间配置有问题 在信令网络或目的地网元存在临时问题 通过分析产生该告警在于：当一个MAP消息发送到远端（HLR或SMSC或VLR）时，在MAP计时器指定的指定的时间范围内，没有相应的消息（“是”或“否”）返回。 检查交换机中MAP计时器的设置，如该值属于标准设置，则不需要改变。