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对中医药文化建设初步认识与实践 　　[摘要] 本文通过对我院中医药文化建设的实践与创新进行总结和分析，从建立和完善中医药文化建设体系、医院核心价值观的培育、贯彻以人为本的理念和医院良好形象的塑造等方面，提出了加强中医药文化建设的对策与建议。笔者认为，创新管理机制，培植中医药文化，提高医院核心竞争力，是中医医院可持续发展不可或缺的重要内容。 　　[关键词] 中医药文化； 实践与创新； 对策与建议 　　[中图分类号] R331.1[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515（2011）-03-035-01 　　 　　中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，巩固以中医为主的发展方向，更好地保持和发挥中医药特色优势，提高医院核心竞争力，满足广大人民群众对中医药服务的需求。本文通过对我院中医药文化建设的实践与创新进行总结和???析，提出了加强中医药文化建设的对策与建议。 　　1 实践与创新 　　1.1 领导重视，群众参与。2008年，我院制定了《中医药文化建设大纲》，提出了中医药文化建设目标，明确由一名院领导主抓中医药文化建设工作。通过召开动员会、举办培训班、收看专题片等全院性的活动，广泛深入发动群众，帮助职工转变观念，提高思想认识，初步形成了“领导班子重视、各科室齐抓共管、干部职工积极参与”的中医药文化建设格局。 　　1.2 明确目标，强化措施。在中医药文化建设实施过程中，以医院精神培育为核心，确立了院训、办院宗旨、服务理念和核心价值观。2009年，提出了“以中医药文化促进内涵建设，用深度服务打造优质品牌”的服务文化建设构想，研究制定了门诊、住院、出院、家庭服务等各个环节的服务流程和服务规范，并建立了院、科二级督导、检查机制，把每个环节的服务情况纳入绩效考核内容，每季度进行一次督导、检查和考核，对存在问题提出整改意见，要求各科室及时整改，有效地促进了服务水平的提高。 　　1.3 形式多样，注重实效。2010年，借新病房大楼峻工之机，对医院各种标示、壁画、宣传牌等文化设施进行了修缮和翻新，使门诊、住院部大楼的外观古今交融，显示了中医古朴典雅、简约大方的内涵；大楼内部凸显中医药文化经典标徽，如张仲景、华佗、孙思邈、李时珍画像和中医书法、古医名句、中草药图片等，使医院透射出中医药文化的氛围和品位。通过办宣传栏、讲课等形式，用“仁心仁术”、“杏林春暖”、“橘井泉香”等中医药传统佳话教育职工，要求职工做到对患者热情、文明、礼貌、周到服务，使医患关系更加融洽。此外，医院通过组织讨论会、中医基础理论培训班、专题讲座和开展中医师带徒、中医适宜技术操作考核、护士职业礼仪竞赛等多种形式的活动，把中医药文化融于各种活动之中，让医院精神、服务理念和价值观逐步成为职工的自觉行为。 　　2 对策与建议 　　2.1 建立和完善中医药文化建设体系 　　2.1.1 组建一支政治强、业务精的骨干队伍，做到党政工青妇齐抓共管；制订符合医院实际的中医药文化建设总体规划，明确中医药文化建设的目标和内容；建立包括实施、督导、检查、考核、奖惩等在内的实施方案，做到有布置、有督促、有检查、有反馈。 　　2.1.2 提高中医药文化融合度，使中医药文化建设不仅要有广大医务人员参与，还要引导服务对象参与到中医药文化建设中来[1]。如定期召开工休会，向患者征求意见、介绍医院发展史、参观中医药文化长廊等，使患者增强对医疗服务工作的支持和理解。 　　2.2 医院核心价值观的培育 　　2.2.1 积极培育医院核心价值观，教育和引导医务人员牢固树立信中医、爱中医、干好中医、发展中医、用中医药解除患者病苦、保障人民健康的理念，坚守自己的道德责任和职业宗旨，把“仁、和、精、诚”落实到每一项医疗服务过程中去，让“仁心仁术，崇尚和谐，精勤不倦，明礼诚信”成为医务人员的自觉行动。 　　2.2.2 发扬医院优秀的历史文化传统，如编写院史、大事记，建立荣誉室、科技陈列室，举办院庆、院史展等，激励职工继承和发扬医院光荣传统，升华对“爱院、爱岗、爱患”内涵的认识，并在工作中自觉践行。 　　2.2.3 重视营造浓厚的中医药文化氛围。利用医院的各种庆典、会议、文体活动等，以浓厚的中医药文化氛围来感染职工，使他们从中体会到医院精神之所在。今年“五?四”青年节，我院团组织举办了一场“大医精诚之心”演讲赛，通过解读“大医精诚”，倡导“大医精诚”，使“大医精诚”的内涵深入人心。 　　2.3 贯彻以人为本的理念 　　2.3.1 树立“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的思想[2]，倡导科室间的团结协作、和谐稳定，构建民主、生动、安定、和谐的工作氛围，充分体现“以人为主体”的人本理念。对医院的骨干技术人员，要为他们