浅淡手术室护理中人文关怀.docVIP

浅淡手术室护理中人文关怀 　　关键词人文关怀;手术室;护理 　　 　　医院以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,不仅包括了为病人提供最优质的护理技术,还包括了更加广泛的服务内涵,而这这种服务内涵的反映形式即--人文关怀。在护理实践中,人文精神集中体现在对病人的价值即对病人的生命健康,病人的权利和需求,病人人格和尊严的关心和关注。[1]在手术室护理中,由于服务对象为身心处于紧张状态的人,病人对医护人员和手术室环境都存在着不同程度的恐惧心理,如何在病人手术期间把人文关怀加入到我们手术室的护理内容中,是帮助病人手术成功,提高病人满意度的一个积极手段。 　　 　　1人文关怀在手术室护理中重要性与实际意义 　　 　　1.1体现生物-心理-社会医学模式,提高手术室整体护理水平 　　随着生物-心理-社会医学模式的建立,突出了病人是一个整体的社会人的概念,要求护理人员转变观念,改变护理行为,扩大服务范围满足病人需求。现代护理学的发展,要求手术室护理工作不能仅限于配合手术等单纯的技术操作,而更注重手术病人身心两方面的关怀。整体护理的核心就是以人为本,以人的健康为中心,其本质就是要实行人性化服务,实行人性化护理,实施人文关怀的本质也就是以人为本。 　　1.2人文关怀扩大了手术护理的服务内涵,提高了医院的竟争力 　　随着医疗卫生事业的发展,入世的挑战,服务文化的提升已成为竟争的焦点。手术室护理中体现出人文关怀,有助于提升医院的服务品位,使医院在激烈的市场竟争中立于不败之地。 　　1.3人文关怀使手术过程安全平稳,有利于术后康复 　　手术与麻醉做为一种应激源,常给病人造成躯体和心理的创伤,心理压力主要来自对麻醉、手术相关知识的缺乏或更深的了解所引起的担心、焦虑、恐怖、抑郁甚至绝望。这种情绪变化致使神经内分泌系统释放的儿茶酚胺增加,导致血压升高、心率加快等变化,这些变化不仅直接影响到麻醉和手术的实施,有时还会造成心肌梗死、脑梗塞等严重并发症。[2]亲切耐心的解释,庄重又温馨、既有严肃的学术风气又不乏轻松的人情味的环境,使病人感受到自已的生命被精心呵护,生命的价值被充分重视,人格的尊严受到尊重,战胜疾病的信心必然会增强,有助于抚平病人的心理创伤,避免遗留不愉快的记忆,使之平稳地度过手术期和术后恢复期。 　　1.4人文关怀有助于建立良好的医患关系减少医疗纠纷 　　手术和麻醉常常会使病人处在痛苦和不安之中,如果我们医护护人员远远站在一边,无所顾忌地大声聊着各种无关的话题,试想病人会是怎样一种心情。即使是全麻病人有时也可能暂时或一过性的存在意识,医护人员不负责的议论,甚至拿病人的隐私或病情开玩笑,不仅影响医护人员在病人心目中的形象,甚至引起医疗纠纷。对病人的人文关怀是一种较高层次的医疗服务,体现在对病人有爱心、同情心、责任感和法律意识。越关心病人、尊重病人处处为病人着想,才会取得病人的信任和理解。 　　1.5人文关怀有助于及早发现医疗隐患杜绝差错事故 　　人文关怀让护士时刻关心着病人,观察着病人的任何不适反应,例如有助于发现护理上的不足,将差错消灭在萌芽状态。 　　 　　2手术室护理中的人文关怀的实施 　　 　　2.1突破传统模式、更新服务理念、营造人文氛围传统的手术室给人以肃穆、冷酷的感觉,医护人员工作节奏快,风风火火,忽视了对病人的关心与体贴。而生命与环境的关系是密可分的,人与环境要达到协调统一。离开原来熟悉的环境,看到陌生的面孔,会使病人十分紧张,因此应当重视术前访视,介绍手术室的环境与手术注意事项,可以用语言、文字、图片等形式来与病人沟通。进入手术室,应微笑着迎接病人,以轻松的方式,关心的语气核对病人,安抚病人家属耐心等待,将病人送入术前接受室,室内可以放轻松的音乐,墙上可以挂一些温馨的图画,以分散病人的紧张情绪。整个手术过程都应全程陪伴。 　　2.2注重服务细节 　　人文关怀往往是一些服务细节的体现,手术室各种仪器的声音,常会使病人感到迷茫,应做到耐心解释,并尽可能减少仪器的报警声,以免干扰病人。时刻关注病人,询问他的舒适程度,让他感到他是这里最重要的人。进行各种操作时尽力保护病人,减少不雅的暴露。当给病人固定约束带时,病人很紧张,应当解释一下这就象汽车里的安全带一样是保障安全的。病人的嘴唇干的难受应用湿润棉签滋润一下。经常问病人的冷暖及时增减被子,病人离开手术室前应擦净病人的面部。整理好头发,系好衣扣,使病人体面地回到病房。 　　2.3个体化的身心护理 　　比如全麻病人意识逐渐恢复发现自已身处陌生环境,尤其是带有气管导管和机械通气的病人,突然发现自已不能呼吸,无法用语言表达自已的感受,会产生紧张恐惧感,有的病人开始躁动挣扎,护士应守在身边握住病人的手,轻拍病人的肩,用和蔼亲切的话语告诉病人现在你的手