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2018-06-07 发布于浙江
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分析顾客购买心理.pptx

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分析顾客购买心理

分析顾客购买心理;目录;了解顾客不同的购买心; （5）仿效心理：很多人购买商品时喜欢仿效别人，这些顾客多半会选择大家都买的东西，或是有亲戚或是朋友已经购买过的产品。　? （6）自尊心里：这样的顾客很注重别人对他的态度，对待这样的顾客一定要真诚而热情，让他感觉到自己受到特别的重视。　? （7）疑虑心理：这种顾客缺乏自信，对营业员缺乏信任，购买时疑虑重重，选购商品时，反复挑选，事后容易反悔。　? （8）安全心理：很多顾客对于产品的使用是否安全十分在意，所以面对这种类型的顾客，一定要推荐质量可靠，信誉度高、售后服务好的大厂家的产品。 ;正确引导顾客的购买决策; 在了解熟悉顾客购买心理后，就要运用到实际中去，根据不同的顾客所变现出来的购买心理，做出相应的对策，能让你成功率更高。;谢谢观赏！