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我爱e书网提供大量管理营销资源免费下载 EAP系列 二零零八年七月 张丽 张丽 /thinkingzhangli 态 度 用人本主义的“眼”看心理咨询 智慧的人试图找到适合自己的解决之道，而非为了获得标准答案。 知 识 方法与技巧 专业态度与 个人成长 成为一名专业心理咨询师需要学习三方面 知识 态度 技能 实践和提高 学习和更新 意愿和承诺 第一章 人本主义的核心 我们每个人都 守着一扇自内开启的“改变之门”。 除了自己，没有人能为你开门。 你认为人的本质是什么？（好的/坏的，邪恶的，神圣的……） 有足够能力处理问题的人？ 有自信的人？ 有价值的人？ 可与他人认同的人？ 有价值的人？　　　　　　　　　　　　　　　　　　有意愿改变？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　有能力改变？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　是可以信任的人？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　愿意为自己负责任？ 任何有效辅导过程的起点都是辅导师自己。咨询师对自己的看法和感受，会充分反映到他对别人的看法和感受上。同样，他对别人的看法和感受，也反映出他对自己的看法和感受。 ------美国心理学家卡确夫 年龄/性别 社会经历 社会地位 家庭教育 教育背景 健康状况 差异 经济能力 管理层级 现存资源的知 信息程度 情绪稳定度 身体素质 可支配资源 工作习惯 认同度 上司的方式 上司的情绪 工作环境 职业习惯 表达能力 接受能力 社交能力 心理素质 性格 价值观 社会阅历 工作经历 语言组织 个人素养 情商 性格 成为真实的自我 成为真实的自我 1、远离人格面具 2、远离“应该” 3、不需要迎合他人的期待 4、不再取悦他人 5、向着自我导向转变 6、转向对经验的开放 7、转向接纳他人 8、转向自我信任 中国人民大学出版社《个人形成论》  行为 (行动、故事内容) 应对方式 (姿态) 感受 (喜悦、兴奋、着迷、愤怒、伤害、恐惧、悲伤) 感受的感受 (感受的决定) 观点 (信念、假设、预设立场、主观现实、认知) 期待 (对自己的、对他人的、来自他人的) 渴望(人类共有的) (被爱、可爱的、被接纳的、被认同、有意义的、有价值的、自由) 您所扮演的角色 萨提亚冰山 有效的咨询员不会单凭表面行为作出判断,而是能关注到当事人会如何看各事物，尝试设身处地从当事人的内心参照标准来观察和作出反应。 第二章 态度 用知道的去做，并不断去学习不知道的。 我知道规划很重要，但我每天处理日常事务还来不及，哪有时间静下心来思考 我知道你的想法很好，但是不适用于现在的情况 环境是这样，我无力去改，许多事情我无法决定 学习是很好，可是学习完了没法应用 处理这类问题我太有经验了，照我说的去做，没错 你讲的不对，因为我遇到的情况是…… 如果不是因为发生这样的事，我怎么会变成这样 为什么会犯错，这点事都做不好吗 ……. …… 自我检查 If A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z is equal to 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 Hard work H+A+R+D+W+O+R+K 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98% Knowledge K+N+O+W+L+E+D+G+E 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96% ATTITUDE A+T+T+I+T+U+D+E 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100% It is OUR ATTITUDE towards Life and Work that makes OUR Life 100% 不说应该不应该，是不作评判，不用责备或惩罚的态度，而是真心的了解与体谅。 想要取得 什么结果？ 有决心干吗？ 有哪些选择？ 现实情况如何？ 学会做教练的沟通 EAP系列 二零零八年七月 张丽