设计心理学 情绪与情感.ppt

设计心理学 ——情绪、情感与设计 本节内容 复习 情绪与情感的概念 情绪理论 情感化设计 复习 认知 意识与注意 记忆与思维 认知设计 一. 情绪和情感 情绪和情感概念 情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。 构成： 主观体验 外部表现 生理唤醒 情绪发生时会出现一系列的机体内部生理变化，并有各种外部表现。 面部表情：面部肌肉的活动变化。如眉开眼笑。 动作表情：情绪状态时身体的伴随动作。手舞足蹈。 语言表情：由其语调变化而了解其欲表达的情绪。 情绪的种类根据情绪发生的强烈程度和持续时间，情绪分为三种状态: 情感的种类? ? 人的社会性情感给了人类特有的高级情感，高级的社会性情感大体上分为:??道德感、理智感和美感。 情绪和情感的关系 区别： ①情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点。 ②情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。 联系： ①历史上统称为感情。 ②相互依存，不可分离。 小结：??????? 情绪情感通常总称为感情，是人的心理活动中的十分重要而又复杂的方面。它们是两种难以分割而又有区别的主观体验。它们的区别可从它们的来源、认知成分、主体、稳定性等方面看出。情绪发生时除了机体内部生理变化外，还有各种外部表现（表情——面部表情、动作表情、语言表情 ）。人的几种表情通常不是独立发生的，而是相联系的，是一致的。 二. 个体的情绪性行为 动机是引发个体行为的内在力量，动机性行为都是有组织、有目的、有方向的活动，是人类行为中有规律的一面。 个体原来平稳的行为状态会由于各种原因而呈现紊乱和畸变的一面，称为情绪性行为（emotional behavior）。 艺术本来就是情绪的。 柏拉图认为，情绪是狂乱和无法控制的，是与理性对抗的力量。 影响判断，是一种伴随的体验。 亚里士多德提出情绪机能主义。第一，情绪与行为有关，情绪在某种程度上影响着行为方式。第二，情绪是我们如何解释世界的反应。 测谎仪及其记录 三. 情绪的理论 情绪的早期理论： 詹姆斯—兰格理论 观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。 ①詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。 ②兰格：情绪是内脏活动的结果。 坎农—巴德学说 观点： 情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。 情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。 情绪的认知理论 阿诺德的“评定—兴奋”说 观点： ①刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景——评估——情绪。 ②情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。 沙赫特的两因素情绪理论 观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。 环境影响 生理唤醒 认知过程 沙赫特实验 被试：大学生三组 程序： 注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。 向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。 分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。 结果： 二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。 沙赫特实验过程 实验假设： 如果情绪是由刺激引起的生理唤醒状态决定的，三组被试应产生一致的情绪反应。 如果情绪是由环境决定的，则各组被试的情绪反应应和他们所处的环境气氛相一致。 情绪的不协调理论与信息加工理论 扬（P.T.Young）和普里布拉姆（K.Pribram） 扬：感情性的激烈扰乱——情绪 普里布拉姆：组织的稳定性基线、信息输入 情绪与其他心里过程之间的联系 认知心理学和认知心理学家 情绪唤醒模型：知觉分析，内部模式，认知比较器 核心部分是认知。 情绪的动机—分化理论 人物：伊扎德 观点 情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成情绪是人格系统的组成，情绪系统是其中的一部分，是人格系统的核心动力。 情绪特征主要来源于个体的生理结构。 情绪激活与调节包括生物基因—神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。 情感化设计 THE END Designer：Ignacio Pilotto 英国 Gem Manufacturing Company 1890年设计 MIDORI D-Clips * 设 计 心 理 学 * 意